消费警示:谨防“预约消费”的高风险

    会员消费、“提前消费”是一种有利于商家和消费者的双赢消费方式。它一方面让商家快速回笼资金，另一方面，让消费者通过增加消费次数和选择固定消费场所而得到较大的优惠。
    在“双赢”的本意和“优惠”的诱惑下，消费者纷纷选择了办卡消费。于是，“年卡”、“月卡”、“优惠卡”、“贵宾卡”等名目繁多的健身卡走进了普通百姓的生活，然而就在约定消费日益红火的时候，消费者却叫起苦来，原来当他们因个人时间、身体状况等原因不能再继续接受服务，希望中途退卡时，却遭遇了退卡难题。中消协还为此专门发出消费警示：谨防“约定”消费的高风险。
    细究之下，消费者遭遇退卡难题的症结就在于健身俱乐部的霸王合同条款，不少健身俱乐部在向消费者出售健身卡时，往往会与消费者签订类似“会员合约书”的格式合同。合同中总会有这样一些典型的“霸王协议”：如“本俱乐部拥有最终解释权”；“对于会员使用本俱乐部任何服务、设施或场所而引起的任何人身、财产损失所导致的任何赔偿、要求、仲裁或诉讼程序，本俱乐部无须承担责任”等等。于是乎，当消费者想退卡时才发现合同中有的已经明确约定不能退款，有的则规定了手续费、违约金的条款。本来上千元的卡，结果退到手里也不过百余元。还有更让消费者心寒的就是经营者的突然消失或更换，手中价值数百乃至数千元的健身卡立马成废纸一张。
    记得一叶障目的典故说：楚国有个书生，由于生活贫穷，很想找到一条发财的门路。他读到一本书，书上说：“谁得到螳螂捕蝉时遮身的那片树叶，别人就看不见了。”他信以为真，整天在树下抬头望着，终于看到了一只螳螂躲在一片树叶后面，正准备捕捉知了。他连忙把那片树叶摘下来。不料那片树叶掉下来，混在地上的落叶里，再也辨认不出了。他只好把所有的树叶扫回家来，一片一片地试。他把树叶遮住自己的眼睛，问妻子：“你看得见我吗？”妻子总是说：“看得见！”后来，妻子被他问得烦了，随口答一声：“看不见！”他马上带着这片树叶，当面去取人家的东西，结果被人家扭送到衙门去了。
    商家们只盯着几张健身卡的得失，轻易地放弃了自己应该承担的责任，要么拍屁股走人，要么想花样推脱责任，将“双赢”变成“损人利己”。这种短视的行为与一叶障目的典故何其的相似。商家们也许在几张健身卡上得了利，但损失的却是整个行业的信用，一旦消费者用脚投票，商家们不仅那几张卡的钱赚不到了，恐怕连经营都难以为继了。