马葆菁：让奢侈旅游牵手你和我

　　在邮轮上参加晚宴，在地中海吹海风，在豪华列车上进行商务谈判，马葆菁的生活是一场场探险，也是一次次发现。

　　走遍了五大洲四大洋，在不同的文化里徜徉，在交错的时差里穿梭。但是马葆菁对旅游，依然保持着最初的惊奇与热情。在她眼中，有永远看不完的风景，也有永远体验不尽的人生。她总是领先大多数人去体验异域风情，然后将自己的感受定制成产品，将旅游中感受到的经验分享给别人。

　　涉足旅行20余年，她似乎从未有过疲倦，在如今这个崇尚私人定制的年代里，她大胆地推出自己的奢华旅游、私人旅游观念，让旅游变得不再是跟着导游到处跑、走完一个景点再去另外一个景点的模式。“旅游其实也可以做成奢侈品，我们突出的是量身定制的个性化服务。或许这样，才能体味到人生更多况味。”坐在长安街边旅游大厦9楼的办公室里，经纬假期总经理马葆菁微笑着与人分享她的旅游观念。

　　引入“非洲之傲”豪华列车游

　　很多人认识马葆菁是从她引入“非洲之傲”豪华列车之旅开始的。在这里，先有必要介绍一下这列火车的由来。
　
　　“非洲之傲”的主人是Rohan先生，他一开始只是一个狂热的火车收藏家。Rohan开始收集一些古旧的车厢并计划着带领家人和朋友去开始自己梦寐以求的火车之旅。但当时政府的官僚态度使这样的旅行一再受阻。于是Rohan开始计划拥有自己的火车头。

　　1986年底，他在一个废料场中找到了一辆制造于1938年的Class 19D蒸汽机车头。他欣喜若狂，马上把这个宝贝买回家并进行了一系列的修复，还用自己最疼爱的一个女儿Bianca的名字命名了这个大家伙。没过多久，Rohan就成功地从政府那里获得了运营执照，到现在，他已经拥有３列完整的列车，其中一个就是大名鼎鼎的“非洲之傲”。他将这列火车改造成一个集奢华餐厅、游乐场、会议厅等各种功能为一体的流动的高级会所。

　　当“非洲之傲”开始在欧洲国家行驶时，身在中国的马葆菁敏锐地捕捉到了这一信息，在火车上与家人度过一个悠然的假期，或许是很多商务人士最惬意的选择。在大多数人选择飞机出行的中国，这个项目的引入或许带有一点点冒险，但马葆菁一向喜欢走在前面。当她2006年开始将“非洲之傲”旅游项目引入中国时，受到了很多人的欢迎。

　　每一个新的旅游项目产生之前，马葆菁都会身先士卒，自己亲自去感受。2006年，马葆菁踏上了“非洲之傲”的列车，虽然同为火车，但和我们平日挤得汗流浃背春运回家的感觉是如此大相径庭。木质家具、木质装饰、地板加热、独立空调系统，带有维多利亚式爪足的大浴缸和全套卫浴设施，浴缸的对面就是大窗……“非洲之傲”如同一个五星级酒店。  

　　更神奇的是，马葆菁曾在洗浴的时候看到窗外擦身而过的斑马。“在这里每一次沐浴都会有非洲美景相伴。”马葆菁说，“餐车简直就像一个华丽的宫殿”。30多张餐桌都铺着白色桌布、摆放着水晶酒杯，座椅和窗帘都是爱德华式的布饰，虽然有空调，但华丽的吊扇仍然慢条斯理地旋转着，美丽的壁灯和餐桌上的烛光使车厢内透着一股浪漫气息。列车规定用餐必须着正装，因此整个用餐更像一次小型的商务会谈。

　　“紫薇之城”比勒陀利亚的一栋优雅的维多利亚风格木质房子便是“非洲之傲”的家。这是一座私人火车站，火车站的顶上古铜吊扇缓慢地转动着，两位年轻女士拉着小提琴，悠扬的琴声和不远处的餐台上摆放着的香槟，让一切显得如梦如幻。

　　“其实‘非洲之傲’就如同美国的百万富翁俱乐部或者中国的EMBA学院一样。对希望积累人脉的中国人来说这都是非常好的途径。”马葆菁说，因为有着如上的吸引力，“非洲之傲”旅游项目引入中国后，一直大受欢迎。

　　将贵族理念带到中国

　　当年看电影《泰坦尼克号》，总是惊叹那种精致、奢华的场景，现在邮轮旅游已经不再是仅仅飘摇在遥远的荧屏上。想象一下，在浩瀚无边的海洋上漂浮着一座欲望宫殿，有美食、有派对、有音乐，还有无数天涯萍聚的人……

　　邮轮生活在国外已经成为一些人生活的一部分，变成了他们的文化。但是在中国，不可否认，邮轮旅游概念仍然有些遥远。而为数不多的几个邮轮公司，也往往将邮轮做成了中端或者是低端的产品。这些在马葆菁看来，是有一点可惜的。

　　“邮轮生活其实是有一点贵族意味的。”马葆菁说，从登陆邮轮的一些要求就能看出端倪，比如在邮轮上必须带正装或者礼服，以备参加晚宴。但是在中国，真正的贵族是缺失的，而引入“世界顶级游轮”，从某种意义上说，是想将贵族理念带入中国。

　　马葆菁认为，国际化步伐势不可挡，地球变平这一事实正在发生，国际主流的审美倾向是一致的，那就是人们越来越喜欢与有品味的“贵族”进行交易和交流。在马葆菁眼中，“世界顶级游轮”则是一种文化，比如玛丽女王号上的游人，他们在着装上惊人的一致，优雅的风度则让人着迷。

　　她喜欢与人分享这样一则故事：美国新泽西州89岁老太比阿特丽丝·穆勒被人们称作“住在船上的太太”，因为从2000年起，她已经在豪华游轮上住了近9年，成了这艘船上惟一的“永久居民”。“从这一点也能看出中西方的文化差距，她们可以将邮轮旅游当作生活中的一部分。”马葆菁说。

　　最近，马葆菁的经纬假期公司做了一件非常有意义的事情，她与有着“奥运收藏第一人”的赵晓凯先生一起承办了“萨马兰齐88岁生日祝寿团”。

　　2008年7月17日是萨马兰齐先生88岁生日，得到萨马兰齐先生的邀请，赵晓凯率领“萨马兰齐88岁生日祝寿团”，在西班牙巴塞罗那拜见了萨马兰齐先生。经纬假期的豪华邮轮成了从中国通往西班牙的友谊通道。

　　“在奢华绮丽的邮轮里，时间概念被弱化，置身于蓝色海洋中，感受到的是那种难以言说的轻松。”马葆菁闭着眼微笑着回忆，仿佛自己已经置身于那片蓝色的海洋之中。

　　真正的产品是用心做的

　　对作为在国内率先推出“奢侈旅游”概念的马葆菁而言，保证其奢侈品质最重要的是细节。“我总是和员工讲，想象一下你在旅途中如何照顾自己的父母，我们用这样的心去对待客户就对了。”

　　如同奢侈品品牌讲求高端惟一性一样，旅游线路的奢侈也体现在与众不同上。马葆菁最近几年大部分时间花费在旅游线路的探险中，很多中国游客罕有到达的地方，都留下了她的身影。土耳其的伊兹米尔、锡林村、库萨达色、以弗所、皮里内、米利都……埃及的沙姆沙伊赫，这是欧洲贵族和皇族喜欢去的度假之地。她喜欢一切未曾开发的处女地，一经发现能带来别样的体验，便会考虑制定出一款独特的产品。

　　她喜欢做首家。比如，她曾经成功承办了由北京天文馆馆长带队的全国天文学家、天文爱好者“埃及日食观测科考团”活动。在国内首家推出约旦、叙利亚、黎巴嫩团队旅行产品，并在2006年5月成功组织团队前往上述国家。同年，她又在国内首家成功推出“探索伊朗远征队”。此次活动的团员之一，著名建筑设计师、泰国皇室特聘建筑师王开方还特别为纪念这次旅行开设了个人旅行博客。

　　她还联合北京电视台摄制组，在土耳其制作了一系列节目。采访组不仅深入探索了土耳其的繁华都市和僻静山村，还入住了古老巴扎改建的旅馆、独特的岩洞旅馆，并在土耳其独一无二的岩洞餐厅和由古老丝绸之路驿站改建的餐厅内享用丰富的土耳其美食。著名旅游节目主持人卫宁表示：“这次采访是我们节目组众多出访活动中，最令人难忘的行程之一。”

　　如上，都可以视作马葆菁的营销策略。不过，在马葆菁心中，这些只是最简单的营销方式，而真正的产品是用心做的。

　　这位走过几十个国家，足迹遍布五大洲四大洋的女子，对于旅游还抱着原始的热爱。“一年或许有一半时间，我在旅游。但这是工作，带有目的性，并不是我最喜欢的旅游方式。”马葆菁说，“每年我都会给自己一些时间去度假。这样的度假，一般是和几个好友一起，撇开景点，撇开工作，只是纯粹地玩。路费自己出，票自己买，享受和很多游客一样的未知心情。这种感觉和在工作中是完全不一样的。”

　　而一直强调奢侈品概念的马葆菁，对于“奢”，也有着不同于一般人的理解：“什么是奢？奢或许和金钱并无多大关系，更重要的是一种心境。比如现在，我坐在喧嚣的都市，眼前有一堆未完成的工作，但是闭上眼，地中海湿咸的风，亚历山大的太阳，依次出现在脑海中，也许会嗅到一点点普罗旺斯熏衣草的味道。这一刻，对于我来说，就是奢。”

　　倡导奢华而并不仅仅强调物质，这似乎有些矛盾，但也正是马葆菁本人和她所推行“奢侈旅游”产品的迷人之处。（榛榛）