本报记者 赵路
不到3个月,车上的导航仪因故障换了4次。而且这还是当初花了1万多元,让4S店加装的“原厂导航”。上周本报揭秘某些4S店“原厂真皮”、“原厂导航”的内幕后(详见7月28日B1版),杭州的曹小姐给“汽车路路通”打来电话:“所谓‘原厂导航’,为什么坏得这么频繁?”
装导航车价有优惠,曹小姐心动了
2009年5月,曹小姐在杭州城东某4S店,购买了一辆日系品牌轿车。买车时,4S店销售人员向她大力推荐一款车载导航仪。“销售人员说,这款导航仪是原厂件,质量过硬。万一出了问题,4S店还能帮忙保修。”另外,这位销售人员还说,如果买导航,新车车价还能“立减”1000元。
曹小姐心动了。“我开车不太认路,确实需要导航仪。再说了,我想原厂导航的质量,肯定要比一般导航好,买了以后省心。”于是,曹小姐接受了销售员的建议,花了1万元,让4S店安装了这款“路畅”牌导航仪。
曹小姐说,这个嵌入中控台,一开机就会显示汽车品牌标志的导航,一开始让她觉得很“正宗”。“虽然价格贵点,但一想到它来自原厂,就觉得值。”
不到3个月,导航换了4个
装上的头一年,这只“原厂导航”还算正常。可是,从今年5月开始,问题来了。“导航自带的DVD出现问题。读盘时,常常出现‘花屏’,根本没法看。”于是,曹小姐把车开到了4S店。修理师傅一检查,说导航确实坏了,给曹小姐换了一只新的。
谁知道更换的导航使用不到1周,又出现了问题。“用着用着,突然没图像,‘黑屏’了”。曹小姐又把车开到了4S店。这次,4S店的解决方案还是“更换导航”。谁知一波未平,一波又起。第3只导航换上,没过多久又出现了“闪屏”,图像时有时无。“我又打电话给4S店,对方也觉得不好意思,派人上门,又给我换了一只导航。”
可是,换上的第4只导航,依然“殊途同归”。“前一个周日,我从汽车东站开车去古墩路,这只导航‘黑屏’了4次!”“原厂导航”屡换屡坏,曹小姐懊恼了。“都说是原厂导航,怎么坏得这么频繁?这真的是‘原厂’的吗?”
1万元的导航,现在只要3000元
记者了解到,“路畅”是一家专门生产车载导航的企业,总部位于深圳。在其官方网页上记者看到,它生产的多款导航,都能找到对应的车型,而曹小姐的车,也赫然在列。不过,“路畅”并没有称之为“原厂导航”,而是用了“专用”字样。
昨天,记者联系上“路畅”导航浙江区域负责人。“这个事情我已知道,并已解决,出问题只是个例。”他说。随后记者又向“路畅”在浙江的一位销售员咨询曹小姐那一款导航的大致价格。“零售的话,大约在3000元左右。”这位销售代表告诉记者。
1年多前1万元加装的导航,如今只要3000元就能买到。曹小姐得知后,大呼“上当”。虽然4S店表示,“电子产品跌价正常”,但在小姐看来,“差价也太大了吧。”
经过协调,最后4S店答应更换一台同等价格、不同品牌的导航。这个新导航的命运会怎样,开着瞧了。