据南非《华侨新闻报》报道,车行把二手车说成样品车、把CD拆除、备胎换成旧的、6年的汽车销售人员说成2个月的新人,这一切是否在故意欺骗,还是一场误会呢?请华人朋友小心。
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3月12日张先生接受记者采访说,2月16日他到某车行看车,发现一款车的公里数只有100多公里,他便询问了这辆车的基本状况,销售人员对他说,这是一辆样品车,只是给客户试车用的,张先生对这辆车比较满意,200公里以内的车就是新车,张先生决定买下来。销售人员的报价要比新车便宜几万元,张先生感到很满意,就询问了付款方式。车行回答是要全部付清之后才能过户和上牌。张先生付清车款后便出差了,十几天后回来问车行,是否办好手续,车行回答还没有。
3月6日左右车行来电话告知已经办好了,张先生便前去取车,但当他检查车子的时候,却发现很多问题,他看到车体有细微的划痕,可是这一点张先生可以认可,既然是样品车,车子可能之前就有擦伤,这还不重要,但是他却发现CD音响不见了,张先生仔细回忆之前是否有CD,而销售人员告知之前就没有,汽车来的时候就是这样的。
张先生还发现一个问题就是车的备胎是旧的,而且是很旧的,张先生要求车行解释车行说这就是原配的备胎,张先生说,汽车只有1百多公里,而备胎好像用了几万公里,而且新车也用不上备胎呀。张先生表示如果CD没有那么请帮助安装,多少钱张先生来付,销售员告知是2400兰特,张先生同意。
过了几天,车行的销售部经理进行售后服务的调查,咨询张先生是否对车满意,张先生表示不满意。销售经理问为什么不满意,张先生就把CD和备胎的事情告诉了经理,经理2小时后打电话回来说,CD免费安装,备胎等张先生取车牌照时候换新的。
张先生问为什么销售员要欺骗他,经理回答是那个销售员是新来的,只有2个月工作经验,张先生说,他在试车的时候问过销售员工作了多长时间,他回答是6年了,怎么又出现这么大的差异?
张先生到车行取车牌时CD免费安装上了,旧备胎被换到别的车上了,张先生感慨地说,不知道这个旧备胎会让谁最终买走。张先生对车行已经不信任了,便要求车行把所有有关车的状况写下来,车行下来来之后,张先生大吃一惊,原来这台车以前有人开过,不是样品车,是从某人的名下过户过来的,张先生感觉又被欺骗了,这明明是二手车,非要说成是样品车,简直难以接受,此时的张先生非常愤怒,情绪异常激动,而车行人员态度也很强硬,回答是,要就要,不要就算了。
张先生最后在经理的调节下还是买下这台车,张先生对记者说,在车的风挡玻璃处有关于汽车的VI号码,相当于汽车的户口或是身份证号,可以通过这个号码查出来所有关于车的情况,而车行都没有,又三番两次地欺骗,实在是难以忍受,张先生提醒广大读者,车行有好有坏,不要息事宁人,否则他们会欺负我们消费者。