时下,随着城乡建设的快速发展,道路交通情况越来越复杂,既能引驾指路又可规避交通风险的车载导航仪,便成了有车一族的好帮手。不过,这个好帮手有时也会“帮倒忙”,最近,张家港市民徐先生就被导航仪忽悠了一回。他向该市消保委说:“明明有一条更近的路,导航仪却指引我绕远路。当时卖家跟我保证说,这套系统是最新的呢。”他还指出了导航仪地图的重大失误——路名出错,在这台导航仪上,张家港市范围内就出现了三处地图路名与实际路名不一致的地方。
导航仪目前尚无标准
导航仪是一种新兴的电子产品。它的设计和制造涉及地图、测绘、电子、信息、通讯等多个领域,目前还没有明确的检测标准和行业标准。由于缺少相关的标准和相关法规,仅凭地图陈旧、路线错误并不能确定该导航仪存在问题。
根据徐先生反映的情况,消保委联系上了他的汽车装潢店。“导航仪上会有不同需求设置,比如‘推荐路线’、‘最短路线’、‘多走高速’、‘经济路线’等等,设置不同,导航仪规划的路线也不同。”销售人员解释道,“况且,路远路近每个人的感觉也会有所不同。”
经消保委调解,该店为徐先生免费进行了一次地图软件升级,并更正了地图上的错误。
买导航仪切莫贪图便宜
目前市场上五花八门的导航仪良莠不齐,缺乏相关标准和行业标准,使得制造导航仪的门槛极低,导致正版和“山寨版”导航仪的价格相差巨大。在张家港市区某导航仪专营店里,最便宜的一款导航仪也要900多元,其它拥有众多附加功能的导航仪更是贵到二三千元。而在该市区另外一家汽车装潢店里,最便宜的导航仪只要500元左右,如果使用“破解版地图”还能减去一些费用。
正规的导航仪制造商拥有自己独立的软件开发中心和地图勘测团队,而一些“山寨仪”则会使用一些从网上免费下载的电子地图,既不精确也不全面,导致车载导航仪经常发生错指路线和误导交通的情况。而做一次地图升级,市场价是200元左右。
地图、售后服务最重要
选购车载导航仪,首先要注意的就是电子地图,没有电子地图,导航仪就是一个废物。有不少车主就是因为买了使用盗版地图的导航仪而“误入歧途”的。
为此,张家港市消保委提醒广大消费者,在购买导航仪时一定要认准品牌,仔细询问该导航仪装的是哪家地图商的地图,是否合法,导航电子地图是否可以方便升级。其次,选购导航仪要选择信号强,定位精、准、快的产品。许多车主在选购导航仪时,过于看重它是否有MP3、MP4、视频播放和便携等附加功能,而忽略了它的核心的导航功能,这是本末倒置。
此外,最为关键的是“售后服务”。车载导航仪是一种高度依赖售后服务的产品,目前许多小厂家生产的导航仪根本没有升级的服务,或者需要付出高昂的费用才能给予升级。
消保委建议消费者最好选择在专业销售商店、知名的汽车影音店或生产商指定的销售点购买导航仪。这样才能保证产品售后服务的稳定性,出现问题后也容易得到解决,而且在软件升级方面也会方便得多。