汽车三包信息网上公开 建专家库判定争议

　　10月1日，汽车三包规定将正式实施，国家质检总局昨天公布了《家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法》（下称《办法》）。《办法》规定，今后所有家用汽车的三包信息全部上网公开，同时组建汽车三包专家库，对存有争议的三包问题，消费者可选择专家提供技术咨询。

　　根据《办法》，国家质检总局缺陷产品管理中心将组织建设汽车产品三包信息系统。该系统将公开汽车三包相关信息，包括车型信息、销售和修理网点信息等，供公众查询。生产商还要在随车文件中，向用户提供汽车三包责任争议处理的方式和渠道。

　　据质检总局缺陷产品召回管理中心有关负责人透露，“汽车三包信息发布平台”可能被命名为“汽车三包网”，目前正在测试中。10月1日后，消费者可通过这个平台查询到所有家用汽车的三包信息，并进行对比以及获得维权依据。像雨刮器等易损耗件，可能各厂商保修期不同，在平台上统一公示，消费者就能很方便地了解和对比。

　　同时，汽车产品三包争议技术咨询专家库正在遴选组建中，计划8月上旬完成，汽车质检中心、汽车工程实验室、4S店等技术人员可能是专家库的主要来源。

　　处理汽车三包争议时，质监部门将从专家库中选择专家，对汽车质量问题进行分析判断。消费者也可以选择专家进行技术咨询，由专家出具书面意见，作为三包责任争议处理的参考依据。

　　质检总局缺陷产品召回管理中心此前称，专家提供技术咨询，将作为今后快速解决汽车质量纠纷的主要手段。