消费者在汽车使用过程中,可能会发现自己的汽车在安全上有问题。例如制动效果不好、制动、转向失灵、汽车运行时发动机熄火、正常行驶中动力中断等情况,驾乘者或者有惊无险躲过一劫、或者因此而造成事故,无论结果如何,很多人都曾经历过“魂都遭吓掉了”的一幕。
而在惊魂之后,尽管不是因为自己操作失误、而是因为爱车存在安全隐患造成的,很多消费者却会因这样那样的原因选择忍气吞声、或者遭遇无门、维权失败,当然也有很多人成功维权。
汽车是件复杂商品,汽车问题鉴定需要专业机构进行,汽车安全问题维权更是难上加难。“消费者维权,如果厂家不配合,就需要自己去做鉴定,而鉴定费动辄几万元,这让很多消费者放弃了维权。”四川省保护消费者权益委员会部主任李晓斌说。“如果没有足够多的信息支持,很多共性问题难以被发现,很多安全隐患都将被掩盖。”该负责人介绍。
魂,决不能就这样被白白吓掉。在第二届中国汽车安全巡展即将在成都举行之际,本报汽车维权栏目本周专门针对汽车安全开展汽车安全维权周活动,如果你有汽车安全方面的惊魂经历,你的爱车出现过短时间内轮胎出现鼓包、开裂、磨损严重、刹车系统突然失灵、刹车偏软、安全气囊受到撞击后不弹开等问题,需要我们协助维权,可通过热线和邮件向我们反映,我们将帮忙联系相关部门,或请教中国汽车技术研究中心专家,给消费者提出专业意见。