“想为新近购买的一辆奥迪新车购买一份划痕险,可保险公司的工作人员却表示,随着新保险法10月1日正式实施,为避免车辆划痕险的人为道德风险,扬州车辆划痕险正陆续停售。”昨天,一直无法为新车购买划痕险的李女士,很是苦恼地向记者反映这个问题。
记者昨采访获悉,为应对新保险法的实施,扬州至少有六成保险公司已开始停售车辆“划痕险”,其余保险公司则对已投“划痕险”的理赔采取更为严格的流程,即要求车辆出险必须现场报案,禁止4S店和维修厂代理索赔。这意味着——今后车辆“小碰小刮”也要像发动机“涉水险”一样自掏腰包了。
扬州叫停车辆“划痕险”业务,对广大车主会带来什么样的影响呢?
昨天下午,记者分别走访市区几家汽修厂及保险代赔点了解到,如今,像李女士那样没法给新车买“划痕险”的车主烦恼着,就连不少已投保划痕险的车主也为保险公司叫停“划痕险”而大伤脑筋。
一位刚在汽修厂补好车漆的车主张先生告诉记者,今年10月2日,他的爱车在金菊花都小区内被人划了三条很深的痕迹,他花了3200元修好后,本以为已给车保了划痕险可从保险公司获得理赔。但保险公司却表示:“该附加险已经取消,保险公司不能赔偿。”张先生无奈之下只能自己向汽修厂支付了3200多元的修理费。
车辆小碰小刮也要自掏腰包了?
该负责人称,他们公司划痕险的赔付率达到了200%到300%,理赔风险远超出了保险公司能够控制的范围,如此高的赔付率,已经不是正常现象。其间,更有不少车主觉得车旧了,漆褪色了,就故意把车划伤,再到保险公司索赔,长此以往,保险公司总有赔付不了的时候。
“小碰小刮”今后也要现场定损
李女士告诉记者,前两天,当她准备为新奥迪车缴纳保费时发现,保单中独缺了一项“车身划痕险”。去年,她为旧车购买了5000元赔偿限额的划痕险,当年累计修理赔付3000多元。如今,新车要是没有了“划痕险”,那就意味着划痕维修必须自己买单。为给新车购买划痕险,李女士先后前往人保、太平洋等保险公司咨询投保事宜,均被告知无法购买“划痕险”。
记者昨天采访多家保险公司获悉,往年可以办理车辆“划痕险”的保险公司,如今已不再销售划痕险。某大型财保公司负责人告诉记者,像扬州人保财险一样,至少有六成实力雄厚的保险公司,已相继在扬叫停车辆“划痕险”业务。
该负责人还表示,“划痕险”是保险公司亏损较大的一个险种。加上赔付额度又不大,因此,各保险公司在理赔程序上要求都不太严格,不要求车主现场报案。不过,由于刮刮蹭蹭较为常见,所以该险种的赔付率一直较高。在这种背景下,各保险公司才纷纷停售车辆“划痕险”的。
记者也了解到,虽然仍有部分小型保险公司销售“划痕险”,但他们对该险种的赔付已提高了门槛。相关工作人员透露,保险公司向1至2年的新车开放划痕险,其最高赔偿限额也由此前大幅缩减一半甚至更高。
扬州六成保险公司停售“划痕险”
“停售车辆划痕险,的确意味着车辆小碰小刮将要自掏腰包了。”昨天下午,我市某保险公司理赔员林师傅告诉记者,他从事保险行业多年,以前向保险公司报案的汽车修理大多是事故所致。而现在,几乎每天都要接报几起被划伤的汽车保险报案。而从他的经验判断,现在车辆的伤痕八成是成人造成的。
经了解,由于种种原因,成人划车的伤痕,既深且宽,还伤到底漆。其中,大部分集中在汽车的引擎盖及车门上。如果全车被严重划伤,修复费用一般需要2000元至5000元。
林师傅表示,他本人的车也曾被划得面目全非,看到新车被划伤,就像被人在脸上划了一刀一样难受。不过,因为赔钱太多,保险公司只能停售“划痕险”。
“突然停售划痕险原因首先是风险太大,其次是亏损太多。”昨天,一家保险公司负责人在向记者诉苦的同时,还倒出停售的主要原因。
业内人士称停售是因赔钱太多
采访中,记者了解到,停售划痕险的原因,还由于划痕事故无法由交警部门认定交通责任,保险公司也很难勘查真相。一大型保险公司理赔人员向记者说:“部分汽车维修厂知道这些情况后,为了招揽生意,往往会给修车的车主出招‘做险’。这样一来,不但车主高兴了,就连维修厂也能从中赚取一笔维修费用。”
记者拿到一位去年投保划痕险车主的相关材料发现,“划痕险”一年保费往往在200元-500元,一辆价格15万元的中档轿车,划伤车门后的喷漆费约在2000元上下。
某高档轿车售后经理梁某介绍,以往车身上遭遇小刮痕,只要通过4S店或者维修厂买了“划痕险”,车主并不需要每次都向保险公司备案,就可以在几天后,将“划伤”的爱车开至4S店由维修工人代为“美容”。然后再由工作人员代劳找个比较像事故现场的地方,将车摆好位置,拍两张照“还原”一下刮碰现场即可。如今,这种既不让车主费心、又不用付费的碰刮代赔方式再也行不通了。
据保险行业协会工作人员介绍,如今,为应对新保险法的实施,扬州不少保险公司为有效遏止理赔亏损,先后停售“划痕险”业务,不过,仍有部分公司在销售该险种。如果车辆在倒车、行驶过程中,因为驾驶员自身或其他外因被刮花,同时又希望保险公司理赔,一定要及时向保险公司现场报案、现场定损,报案时要特别注意时效性,即出险报案一般不能超过48小时;如果超过时限,就必须要被保险人携身份证原件等相关材料,亲自到保险公司补报案。此外,划痕碰刮赔偿,也不能由4S店或维修厂代为索赔了。