实时滚动新闻

春节出车险定损要耐心 小事故自行拍照

2013-02-08    羊城晚报        点击:

    春节即将到来,对于买车的市民和已经买了车的市民来说,有些事情,比如车管所什么时间放假,什么时间上班;保险公司是否放假,假期里出险会不会跟平常一样都充满疑惑,记者带着疑问走访了相关人员。

    定损员到现场时间会长些

    保险员告诉记者,春节自驾游出现事故,应第一时间报案,接着按照保险公司所说的步骤去走,由于春节期间自驾游人员较多,因此定损人员到现场时间将比平时时间长一点,车主应耐心等待。

    第一时间报案是必须的,如果可以移离现场便应该尽快离开。如果必须保留现场,车主应该马上打亮警示灯,然后将警示牌放在距离汽车200米之外的地方,保证过往车辆有足够的时间刹车。

    小事故自行拍照

    如果是比较轻微的事故,第一时间报案后,征得保险公司同意,车主可以自行拍摄现场照片。由于现场照片对定损是起很重要作用的,所以车主在拍摄现场照片时需注意。首先,拍一个从车头到车尾的全景(车牌号一定要拍清)让理赔人员了解事故现场情况;然后,近距离多角度拍摄车辆和被碰物的接触情况,这个也是要拍清车牌的,而且要有全车的影像;第三,近距离拍摄碰撞点;最后一步,将车辆和被碰物分开,分别对两者拍照,拍下两者碰触的痕迹或部位。发给理赔人员,照片被许可,车主就可以继续执行出游计划。

    出发前可增加险种

    此外,可根据不同需要购买附加险。比如,回家乡的可以投保玻璃单独破碎险,车身划痕损失险,这样的话回家乡放鞭炮,车身被磨损也可以得到最多70%的赔偿。或者是车上人员责任险,保障你和家人的安全,全车盗抢险、提高三者险额等等。

    在这里需要提醒读者的是,车险定损时限为48小时之内报案,发生盗抢事故需在24小时内报案,延迟报案时间会增加理赔难度。如果发生了事故请冷静报案,因为即使您是忘记了自己险单的号码也是没问题的,因为保险公司可以根据您发动机号码和车架号来查询您的保险单,为车主提供理赔。

    提醒

    节前车要年审,否则没得赔

    记者拨打人保、太平洋保险以及平安保险的服务电话了解到,春节期间,门店具体放假安排目前还未公告,但是电话值班全年无休,车主发生事故需要保险赔偿可拨打服务热线, 春节期间亦会有值班人员受理。记者还在车管所了解到,车管所可能会在2月7日开始放假,但具体放假时间还未完全确定,并未公告张贴,详情还是应以各车管所届时的具体通知为准。

    4S店的驻点保险公司人员告诉记者,自己的放假时间基本跟4S店的时间一致,对于外出的车主,保险公司人员建议,自驾出行前一定要保证自己的车已经年审了,因为没有年审,保险公司不会对投保车辆进行理赔,保险买了也是无济于事。该保险员还提醒了以下事项:一是留意险单是否有指定驾驶员,如果有,则只有这个人开的时候出险才是百分百赔付,否则不是全额赔偿。二是确认出游地区是否属于自己车险的保障范围。如果车辆在超出投保行驶区域出现事故,保险公司一般都会要求追加免赔率甚至直接拒绝理赔,因此自驾出省前一定要查清自己车险的投保范围。而且,如果车主对投保车辆进行改造、加装等,导致投保车辆危险程度增加而没有及时通知保险公司,很可能遇到事故后,保险公司会拒绝赔偿。还有,“全险”并非全赔。比如,有的车主新车购买车险时,直接买了个“全险”。但车辆被划伤时,却得不到赔付。这是因为,这个“全险”里面不包括划痕险。此外,车主要明确自己所投险种的理赔范围,什么情况保险公司是不予理赔、理赔需要什么材料等。此外,要明确什么情况下要向保险公司报案、可以通过哪些途径报案、报案期限是多长时间等问题。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中国质量万里行 版权所有,未经许可不得转载
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号