修汽车没换新天窗商家赔偿3550元

2012-09-22 千龙网点击：次

车辆修好后，商家没有更换天窗，却堂而皇之地收取3550元费用。这起纠纷近日在江苏省靖江市工商局马桥分局的协调下，商家“以一赔一”赔偿消费者3550元。

近日，靖江消费者薛女士的汽车在交通事故中受损，她将受损车辆送到附近的汽修公司修理。商家很快列出了汽车需要修理、更换的部件及所需费用，包括玻璃、门板、天窗等共计60项，薛女士表示认可。

不久，商家将汽车修好，通知其取车。然而，在取车时，细心的薛女士发现，这辆车的天窗上面还有划痕。但修理人员表示已更换过。薛女士无意中发现汽车修理店近期根本没有进原厂的天窗，遂向工商部门进行投诉。

工商人员详细向修理店询问天窗的进货渠道，修理工拿不出进货单，最终承认换上的是旧天窗。薛女士要求商家按“以一罚十”进行赔偿。工商部门进行调解后，最终汽修店同意按“以一赔一”赔偿消费者3550元。