编辑点评:2008年版的奥德赛导航仪数据是2005年的,配备导航的奥德赛与没有配备的价格相差不小,但是车主们却没有享受到应有的服务,大量车主要求广本公司给出一个合理的说法。小编咨询广本一4S店售后服务部经理,他表示由于制作、审批等多个环节的影响,用户所能使用的导航地图信息至少要滞后两年。即最新升级的版本,其中的信息也是两年以前的,2009年升级的只能是2007年的信息。在这里小编也再次提醒各位车主,对自己的导航数据进行即时的升级,不至于走冤枉路。有意购买带导航设备车型的朋友,一定要问清楚导航数据的版本和升级方式,维护自己的合法权益。
中新网杭州8月25日电(记者 童静宜 实习生 何耀琦)明明是浙江杭州的地名,怎么会出现在上海的地图上?2005年就已经建成的高速公路,为何它上面却没有显示?前方根本无路可行,为何导航仪还在指引车辆继续向前?中新网记者今天从浙江省消保委获悉,浙江义乌市有40多位广本奥德赛轿车的车主此前集体向消保委该车的导航系统存在严重的问题。
“卖点” 导航仪瞎引路害苦人
据了解,广本奥德赛导航版轿车为商务车系,它的主要卖点就是在其导航,也因此比一般的奥德赛版价格要高两万元。但现实当中,因为其导航仪存在的错误,却让很多商务人士蒙受了损失。
义乌的骆向明(化名)是最初发现此问题的车主之一。2008年他曾驾车去浙江台州市出差,结果在台州境内,导航地图上却出现了多处义乌的地名。“因为我是义乌人,所以发现台州地图上居然有义乌地名感到很奇怪。后来我在诸暨、上虞出差时,也遇上了地图乱窜。”骆先生告诉中新网记者,他一发现这个情况后,就赶紧和其他(拷问)车主进行了联系,这才发现被广本奥德赛导航仪糊弄的大有人在。
“确实是没法开了!”车主吴红阳(化名)相当气愤的告诉中新网记者,因为这个导航仪,他已经耽误好几笔生意了。“有次去上海接客人,结果根据导航绕了一大圈才到达目的地,而此时客人都已经走了。我多花了两万,但买来这样的导航还有什么意义?我绕地球一圈也能到目的地啊!”
厂方内部调查耗时就近一年
2008年9月,浙江义乌发现问题的40余位车主联名向广田升宝义乌4S店提出了申诉,希望尽快解决这一问题。当地4S店表示:该类问题会及时向总部反映,但由于地图数据录入复杂,情况特殊,故调查需要一定的时间。
然而车主们发现,时隔近一年,厂方的调查工作似乎仍未结束。车主们没办法,只好向消保委进行了。在浙江省消保委的调解及努力下,目前,广本已与车主们达成基本协议,厂方表示将在今年9月中旬对导航仪进行升级更新。
中新网记者就地图数据问题咨询了浙江省测绘局。测绘局的专业人士告诉中新网记者,目前地图数据更新时间一般在两三个月左右,加上审核等一系列手续,最长不会超过半年。
厂方自曝导航地图采用三年前版
在接受中新网记者采访时,广本售后服务相关负责人称导航地图需要有专门资质的企业制作,而广本并没有这方面的资质,因此配套的产品也是广本公司从别处购买的。
“地图的数据都要经国家相关部门批准,再加上购买安装等时间,地图数据使用三年前的也很正常。”该负责人一语道破天机,2008年版的奥德赛导航仪数据还是2005年的。
但车主们表示,在当时购车时,他们肯定以为地图数据是最新的,销售商也没有将此情况对车主进行告知。
浙江省消保委秘书长徐建明表示,浙江省消保委会密切关注此事,并积极协助消费者维权!