四川机动车保险承保理赔信息可在网上查询

　　我的车今年出了几次险？理赔进行到什么阶段了？这些信息车主都可以在网上查到了。

　　记者昨日从四川省保监局了解到，机动车保险承保理赔信息网上查询制度在四川实施，车主即日起可以通过各大保险公司网站对交强险和商业车险信息进行实时查询。车辆投保了那些险种，费率上浮还是下调、出险次数、理赔进展等承保信息和理赔信息都可以查到。如果车主对公布信息存在异议，还可拨打保险公司客户热线或四川保监局信访投诉热线进行咨询。

　　车主可自主查询承保理赔信息

　　今年年初，四川保险业建立了全省商业车险赔案信息数据库，供省内各大产险公司共享，以便更加了解投保人情况。而本次实施的“机动车辆保险承保理赔信息网上查询”，则是专门针对广大车主的。

　　从7月15日起，车主可以通过各保险公司网站查询交强险和商业车险情况，包括承保信息和理赔信息两方面。承保信息包括：保单号、保险期间、批改信息、投保险种、保险金额、费率调整系数、总保费金额、分项保费金额及相关免赔提示。理赔信息则包括：出险次数、出险经过、所有赔案当前所处的流程节点、处理人员、定损情况、案件赔款金额等。

　　承保理赔更透明防止假赔案

　　在四川省保监局向各保险公司下发的文件上，记者看到，保险公司需在网上查询系统录入最近三年的承保信息和理赔信息，即车主可以查询到2006年7月15日以后的相关信息。

　　业内人士表示，这一制度的实施将确保投保人可以及时、准确、全面了解机动车保险承保情况和赔案处理的状态及结果，提高承保理赔信息透明度，有利于车主了解费率情况，享受理赔服务，进一步改善保险公司服务质量，维护投保人的正当权益。

　　同时，还可以实现承保理赔信息公开化，防止在车主不知情的情况下，车辆被第三方不法机构或个人利用，编造假赔案和扩大理赔金额。此外，投保人可以更全面了解保险费率调整的依据，自觉提高安全驾驶意识，使奖优罚劣的费率杠杆作用得以有效发挥。

　　据了解，实行机动车保险理赔网上查询，在北京已有先例。今年1月20日起，北京地区的车险客户可登录北京车险理赔记录查询网站进行查询，输入车辆号牌号码和发动机号，或保单号码，即可查询到向上追溯一年期的车辆理赔记录，包括出险时间、出险地点、赔偿金额、承保公司及客户服务电话等。

　　保险公司查询程序各不相同

　　记者昨天登录了人保财险、平安产险、太平洋(20.83,0.53,2.61%)产险等保险公司网站，发现各保险公司对理赔查询的条件和程序各不相同。

　　在人保财险网站首页的右下角热门推荐处，记者找到了“车险理赔查询”，点开后，需要三个步骤才能使用查询功能。先注册，再进入“我的保险箱”，接下来才能进行查询。在该页面的中间，有一行小字标明“您可查询报案时间在2009年5月1日后所有理赔信息”。

　　在平安产险网站，查询理赔信息需提供保单号或车架号中的任一个，还需输入证件号、手机号、验证号以及动态密码。而在太平洋产险网站，需点击个人用户，然后点击客户服务，分为车险理赔信息查询和车险保险信息查询两部分。另据了解，从7月15日起，针对产险公司销售的所有险种，四川保监局要求实行保费批退全额转账制度，即无论金额，减少或全额退还的保费必须通过转账形式转至投保人同名的账户，避免现金退还的风险。