汽车消费显问题 购车者如何保护自己权益？

汽车消费显问题 购车者如何保护自己权益？
　由于近年来汽车销售市场火暴，汽车产品常常供不应求，使得一些汽车生产企业为加大产量满足市场而忽视产品质量，致使消费者新购买的汽车故障频发，严重的甚至在使用中发生自燃、爆炸等事件。此外，一些经营者以国家没有出台具体汽车“三包”规定为借口，对消费者合理的退、换货要求无理拒绝或故意拖延办理；有的虽同意退换，但由于汽车消费过程中产生的一系列费用难以认定，消费者的损失也难以得到赔偿。

　　汽车出现问题是因为使用不当还是质量问题，由谁来认定？目前我国有一些汽车质量检验鉴定机构，但问题是生产厂家并不承认消费者带来的检验报告。如果消费者与厂家打官司，还需要由法庭指定一家检验机构再进行鉴定。

　　在保修期内，维修站对消费者修车不收分文，但是有些消费者购买的汽车出厂时就藏有“隐患”，只要过了保修期，这些修理费用就得全部由消费者自己“买单”。

　　消费者打赢了官司，厂家就会赔偿吗？购车者认为，如果车出了质量问题，由厂家赔偿购车款是理所当然的。目前，70%的私人购车都采取银行贷款分期偿还的方式，在贷款协议中规定，贷款人不得因汽车质量问题而拒付银行贷款，也就是说，如果汽车质量出了问题，必须由车商退款给购车人，购车人再将退款偿还银行贷款。由于购车款中还包括保险、车辆购置税等费用，生产厂家则认为，保险和车辆购置税我都是代收的，保险我给了银行，车辆购置税我上交了国家，我不应该赔。

　　面对买车引发的消费纠纷，消费者不禁要问，规范生产者、销售者、修理者的义务和基本要求的汽车“三包”规定究竟何时能出台？

　　今年3月，国家质检总局牵头起草了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的征求意见稿，国务院指定了汽车工业协会等汽车行业的权威机构共同研究汽车“三包”规定方案，但由于须按照法规的制定程序进行，仍要有一年以上的制定周期，在这段时间内，消费者应如何保护自己的合法权益不受侵犯？为此，笔者采访了南京市消协秘书长孙建和。

　　孙秘书长提醒消费者，在汽车消费售前、售中、售后都要注意最大限度地保护自身权益：购车前注意行使知情权

　　在买车前，购车人则应要做到“心中有数，量力而行”，对自己要购买的车型、价格及优缺点都要做到心中有数，考虑好购车的用途，停车等问题。汽车销售方要最大限度地满足消费者的知情权，包括汽车的价格、质量、性能，还有此款车设计上的瑕疵。一般来说，对于价格、性能等，经销商都会如实相告，但对于车的缺点，经销商常常不愿提及，担心说出来使消费者打消了购车念头。实际上，如果经销商能把车子存在的一些问题告诉消费者，体现出诚意，更能让消费者放心。

　　汽车“价格战”硝烟四起，不少汽车为了应对便在设计上简装，价格降了配置也相应减少，经销商这时也有义务告诉消费者价格低了到底减了哪些配置，价格高又增添了哪些配置。 购车者可提出更改合同。