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电话推销车险不是“电话车险”选购要谨慎

2009-03-31    《华商报》    王荣忠    点击:

  近日,西安车主马先生的车险快到期了,他不断接到推销车险的电话,说买他们的车险不仅可以享受15%以上的优惠,还可以赠送洗车卡、加油卡以及救援服务等。这些陌生电话推销的车险来自不同保险公司,报价也相差很大,这样的车险可以购买吗?

  -陌生电话推销车险要当心

  平安保险陕西分公司电话车险有关负责人称,由于“电话车险”省去了中间环节,采用电话直销模式,大大降低了中间成本,在这种模式下,私家车主购买商业车险除了可以得到7折优惠,还能再降10%至15%,极具吸引力,得到越来越多消费者的认可。

  然而,一些没有电话直销车险资格的小中介公司和代理人,为了抢得更大的市场份额,只要看到谁的车险快到期了,就以“电话车险”的名义向车主推销保险。各家产险公司为了车险的规模和份额,早已杀红了眼:你那边“电话车险”15%的再优惠,我这边中介返还手续费,加油卡、购物卡、充值卡大派送。这找上门来的“电话车险”,虽然看起来也有很多的优惠,但并不是真正意义上的“电话车险”。

  这些电话通常以预约的模式,要求与车主面对面洽谈,一般情况下不会在电话中直接报价,即使有直接报价的,其价格弹性也较大,例如报价3000元的话,讨价还价之后可能只有2000多元,车主不清楚价格中的水分到底有多大,很容易上当受骗。

  -识别电话号码可辨真伪

  都是电话销售车险,车主如何区分谁是李逵谁是李鬼呢?平安保险公司从事车险业务的万先生告诉记者,方法其实很简单。

  他说,推销车险的人会告诉车主,电话销售车险,其实就是电话直销车险,二者本质上是一样的,车主不要信以为真,更不要因自己的资料被人掌握就轻信对方。如果打来的电话是手机号码和固定电话号码,基本就可以判定这是“李鬼”了。因为对于取得电话直销车险资格的保险公司,保监会明确规定了“电话车险”的运营模式,为严防骚扰事件发生,电话营销业务以电话为主要沟通手段,而且需要车主主动呼入。

  保险公司通过媒体长期公开专用电话营销号码,如“400”开头的10位数号码,车主可通过拨打专用号码进行咨询和投保,在电话中完成咨询、报价、保单条件确认等主要项目后,保险公司会安排人员上门送单、当场签订,而中介机构是没有电话车险经营资质的,因此,通过识别电话号码可明确是否属于“电话车险”。

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