SUV汽车讯:7月3日,在于先生对大众厂家、4S店沟通多次无果后选择投诉,交付定金后,提车日期确无音讯!
车主投诉途安内容如下:
本人2011年2月在锦江大众4S店交付5000元,并签订购车合同,订购途安一部,4S当时承诺一般1-2个月交车,最长不超过3个月,可至今4个半月没有任何消息,期间与4S沟通多次,4S表示订单已提交,但查不到上海大众排产计划,表示无能为力。无奈拨打上海大众400电话投诉3-4次,询问何时排产或交车,但客服登记后至今没有接到上海大众任何电话回复,对客户的态度冷漠至此!对大众后期服务态度与质量也产生严重怀疑!
另一方面,上海大众宣称按照订单生产,可比我订车晚几个月的客户均已提车,对此说法表示怀疑,并严重投诉上海大众生产协调部门,无计划生产,无视客户利益,管理混乱。
来源:SUV汽车网