现在几乎人手一部手机，但手机的销量仍然持续上涨。人们通常多久换一部新手机？手机的哪些功能是最常用的？消费者对这些功能又是否满意？德国《Test》通过对26款手机的测试和对消费者的在线调查，为你解答上述问题。
超过6000人参与调查
超过6000名参与者填写了《Test》的网上在线调查问卷。虽然调查结果并不具有权威性，但其中的一些数据也很有代表性。其中一项调查显示，大部分手机的服役期都很长。通常，移动通信供应商会引导他们的合同客户不断更换手机，比如利用延长合同这一优惠吸引客户每两年更换一部新手机，但是被吸引到的人却非常少，约一半受访者表示他们的手机通常会使用3〜5年，17%的受访者购买新手机的频率相当低，1/3的人不到两年就会更换手机。
三分之一的消费者购买无合同手机
超过一半的受访者表示，他们的手机是通过签订一定期限的合同、或者购买预存话费手机卡得到的。但是，仍有37%的消费者购买的新手机是不含有话费合同的。这两种购买方式，通常后者更加划算，如果购买一部不带任何合同的手机，再单独选择一款低廉的话费套餐，这样的话，你的花费会比那些购买了高昂的期限合同手机的消费者低很多。
多媒体手机最受欢迎
受访者中拥有多媒体手机者占最多数。这和多媒体手机在电子产品市场和移动通信商城里铺天盖地的宣传是分不开的，43%的被调查者都拥有一部带有拍摄和音乐功能的手机。
受访者中拥有简单功能手机的群体数量占第二位。在手机的测试中，这种手机只占很少一部分，原因是与多媒体手机相比，市面上的单功能手机数量较少，因此可测试的品种就少。此次测试中共有5款单功能手机，其中3种型号被评为“良好”级别，这3个型号均来自诺基亚。
五分之一的消费者使用智能手机
智能手机的拥有者占到了令人惊讶的19%。在个人客户市场上，这种手机几年前才开始显露端倪。此次，共对7款智能手机进行了测试。同时，将进入智能手机这一类别的门槛进行了提升，所谓智能手机，不仅要拥有全字母键盘，还要符合高速的UMTS移动通信技术标准。当网络较慢时，它能够长时间保证上网的速度。
基本功能满意度较高
手机被经常使用的当然是那些最基本的功能。61%的受访者经常使用手机进行通话，即每天一次或者更多。大部分人还使用短信、通讯录、日历等功能。对于这些基本功能，消费者的满意度很高。89%的消费者对通话时的语音质量满意或者非常满意，只有9%的人表示不满意或者非常不满意，其余消费者没有发表评论。对于短信功能，84%的消费者表示满意，此次的测试结果也证明了这一点：3款简单功能手机的短信功能都被评为“良好”级别。
网络功能首选智能手机
在受访者中，只有少数人会用到手机的网络功能，如上网或者收发邮件。在测试中，尽管多数多媒体手机和一些简单功能手机都配备有网络浏览器和电子邮件收发功能，但测试中仅对智能手机的网络功能进行了检测。因为，为了保证上网的流畅度，手机屏幕都应满足一定的尺寸；另外，非智能手机的简单数字键盘长久来说也无法满足收发电子邮件的需求。而且多数受访者也持相近的观点：36%的多媒体手机用户对其手机的网络功能不满意，而这一比例在智能手机用户中仅占约15%。测试结果显示，HTC Hero和三星Pixon12这两款手机拥有最佳的网络浏览器。
摄像头受欢迎，但满意度不高
多数手机配备了摄像头和音乐播放器，而摄像头的使用率明显要高很多。尽管只有11%的受访者表示会经常使用手机拍照，但60%的人都会偶尔使用。14%的受访者表示会经常使用手机听音乐，但会偶尔使用这一功能的消费者的比例要比偶尔使用摄像头的群体少很多。调查中发现，消费者对于摄像头的不满意度（30%）要高于音乐播放器（12%）。对手机的测试也证明了这一点：测试中，大多数的音乐播放器达到“良好”级别，而摄像头的测试结果显示，“中等”级别占最多数，甚至还有5款手机的摄像头仅仅“合格”，“良好”级别的只有5款。
GPS功能使用率不高
手机的导航功能目前使用率不是很高，只有22%的受访者表示会用到它。因此，目前来讲，手机并不足以成为专业导航设备的真正竞争对手。但是，被测试的所有智能手机和大部分多媒体手机都配有GPS接收器。并且，41%的受访者认为，GPS是衡量手机性能的一项重要标准。我们对拥有GPS功能的手机进行的测试集中于它们的工作速度及准确性。结果显示，三星Omnia Pro B7610优势明显。
对智能手机电池性能要求高
约1/4的受访者对其手机的电池续航时间不满意，这一比例在智能手机拥有者中甚至超过1/3。其实这不足为奇，智能手机的常用功能，如上网，消耗的电池电量是非常高的。因此，尽管智能手机都配有的电池待电时间较长，但如果经常使用，仍然需要频繁充电。
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