“新买的电脑内竟然存有陌生相片,电脑测试结果显示充电时间竟高达200多个小时。”近日,南昌市民陈女士向本报位于八一大道391号惠普电脑专卖店。
陈女士告诉记者,去年12月27日,她在位于八一大道391号惠普电脑专卖店,花4350元钱购买了一台笔记本电脑。回家后她发现,硬盘里居然存有陌生相片,接着她使用相关软件测试电脑,发现电脑充电时间长达200多个小时。
就此,记者来到惠普电脑专卖店。在记者将情况介绍后,销售人员拒绝接受采访。随后,记者找到东湖区工商局大士院工商分局。执法人员告诉记者,他们已经对此事进行了调解,惠普专卖店同意为张女士更换一台同型号的新机,并答应支付350元钱作为补偿。