近年来,山寨手机因其价格低廉、功能齐全,且外观上与品牌手机的高仿度,吸引了越来越多的消费者购买。然而,在山寨手机光鲜的外表下,还隐藏着一些不为人知的陷阱。近日,湖州德清县工商局12315举报申诉中心就成功调解了一起因购买山寨版手机而引发的消费维权纠纷。
今年九月初,家住德清武康镇的王女士在当地一家手机商店购买了一款仿长虹L88的山寨手机,因其价格颇为便宜,便当即买下。此后的五天里,手机无论是否处于开机状态,均会自动向一个1066300的号码发送短信,短短五天时间共用去话费四百多元。王女士发现这种情况后,立即向德清县工商局12315举报申诉中心举报,中心工作人员接到投诉后立即前往该手机商店及联通营业厅调查情况。经了解,该手机为仿冒品牌手机的山寨机,是该商店从杭州某手机商场低价购进的。通过12315中心执法人员调解,该商店向消费者更换了一款同型号正品手机,向其赔礼道歉,并表示将进一步与杭州商家交涉,联通营业厅负责人也表示已将该情况向公司汇报。
据德清县工商局12315举报申诉中心执法人员介绍,这是一起电信增值服务提供商与手机生产商联合在手机里设置圈套吸取通讯费的新型纠纷。这些会吞食话费的手机陷阱,通常是山寨手机生厂商与电信增值服务提供商联手设置的。在这个利益链条上,唯一受损的就是手机用户。该局12315中心负责人表示,对山寨手机违规违法问题的处理上将进一步加大监管力度,但消费市场秩序的维护不能单纯依靠行政执法手段,也有赖于消费者自身科学消费意识的提高,希望广大消费者引以为戒,切勿贪图小便宜而误购仿冒商品,从而让不法商家有机可乘。对此次纠纷,该局12315中心将作进一步调查处理,并计划制定相关措施来宣传提升消费者科学消费意识,清除山寨产品的市场空间。