数码市场有“猫腻” 消费者购买需小心

　　近期，宁波海曙工商分局12315中心不断接到消费者对数码产品的，据统计，自今年5月份以来，该局共收到有关计算机及产品的消费105件。从情况分析，数码市场存在一些问题，主要是忽悠诱导消费者。

　　问题之一：在发票上“玩游戏”。经营者开具的发票不注明产品机器的型号、序号、数据、程序、存储介质功能的描述及常规配置的说明(CPU、硬盘、内存、电池S/N、其他备注)，一些经营者只给收据，消费者一旦需要开发票，就要另外加钱，有的要求顾客在若干天后取发票或干脆不开发票，这给消费者维权设置了障碍。针对上述情况，消费者有权不付款，要仔细核对一下自己选购产品的机器型号、内存等，确认无误后，再付款。

　　问题之二：用口头承诺“摆空城计”。有的经营者在提供商品时，并未按照消费者要求给予指定商品，而是擅作更改，提供其他商品。消费者涉及了数码产品的型号、尺寸等问题。有的还在配置、功能上虚假宣传。对此，消费者要认清自己选择的型号、尺寸，并要求明明白白写在发票上或请店员列出具体清单，事后好维权。

　　问题之三：在时间上拖延。商品有问题七天之内可退货，超出这个期限只能换货或保修，服务内容记录含糊不清。一些消费者发现买来的电脑有问题，与经营者交涉，对方会拖延时间，使消费者逾期不能退，只能换或者修。

　　问题之四：针对消费者要求退货，该行业中普遍存在商家必需收取好几百元拆箱费的现象，否则就拒不退货或者僵着不干。

　　海曙分局面对数码市场存在的种种不良迹象，一方面加大监管力度，加强源头治理，引导电脑经营者强化诚信经营意识，切实履行电脑相关的“三包”规定，为广大消费者营造良好的消费环境;另一方面加大维权力度，着力解决纠纷，并及时发布消费警示提醒广大消费者：在购买电脑等数码电子产品时，有权要求商家在发票上写明机子的型号等内容;在付款之前，要有清单，确认自己所需要的产品型号等是否无误，认可之后，再付款提货。提醒消费者一定要维护自己的权益，让数码市场不再有“猫腻”。