杭州物价局发布消费预警警惕电脑销售的"价格圈套"

　　新华社杭州7月9日电(记者屈凌燕)暑期是学生购买电脑产品的高峰期，但是近期在杭州一些数码市场却出现了销售人员设陷阱，让消费者高价购买电脑的“价格圈套”，为此杭州市物价局发布了消费预警。

　　5月29日李小姐去某数码港准备买自己事先选好的惠普电脑。但该数码港惠普专卖店两个销售人员一唱一和，说

　　惠普电脑没有戴尔的好，并向她推荐了一款09年新款戴尔电脑。在两个销售人员的引导下，她买了该款戴尔电脑，价格为4500元。后她通过戴尔官方网站等了解到该型号电脑市场价格为3700元，且也不是09年新款。她向市场管理部门交涉后，由于没有证据，最后只获得150元退款。

　　最近，杭城一些数码广场经营户销售电脑就采用了这样的方法：当消费者向他们指定购买某一品牌型号电脑时，一方面极力贬低该款电脑，同时推荐另一款"性价比高"的。而消费者购买后发现，所谓"高性价比"电脑，居然要高于市场价格几百元甚至一两千元。

　　杭州市物价局“12358”价格举报中心近期不断接到消费者来电，反映一些数码市场的部分经营户，在笔记本电脑销售中采取了这样的诱导方式给消费者设下陷阱，使消费者频频落入圈套。

　　总结起来，这些圈套大致有三种，一是特价促销后还高于市场价;二是以主管身份向消费者推荐;三是不同品牌的销售员以唱双簧的形式来推荐。以上三种行为均属价格欺诈。

　　物价部门提醒消费者，目前市场上电脑产品型号繁多，消费者不可能全部掌握，商家也正是利用这样的信息不对称，以内行人的身份设置价格陷阱，使消费者高于市场价购买了产品。因此在面对商家热情推销时应保持冷静清醒的头脑，根据自己的需求进行消费选择。

　　同时对商家在促销或者推销时的言行注意保留证据，为维护自身权益提供依据，也便于物价部门依法及时查处。同时市场管理方应尽快加强市场监管，遏制商家不法销售行为。