男士盼美人归往往朝思暮想望穿秋水,富士S1000的用户们似乎也在“望穿秋水”,他们究竟在盼什么?
原来,他们一直在翘首以待地盼富士S1000相机最终的固件升级解决方案。
富士“升级门”,一波未平一波又起
2009年上半年,315消费电子网(www.315ts.net)共受理富士S1000数码相机253宗,而08年同期富士相机所有的仅为19宗。量的猛增,富士S1000自然“居功至伟”。
有关富士 S1000的用户,315消费电子网此前已连续进行了多次报道,如,《美景变样,富士S1000被曝“颜色门”》、《富士S1000“颜色门”续:这事闹“大”了》、《富士“色彩门”续:“螃蟹”不好“吃”》。
自2009年3月份富士S1000爆出“颜色门”事件后,历经三次升级,然而今年6月18日1.05版本的升级似乎再次“铩羽而归”。
从1.03、1.04到1.05,至今已经持续了数月之久,用户不免要问:富士S1000的升级之路还要走多久?
1.05版升级再度“折戟沉沙”
4月8日,1.04版本升级方案失败后,在此期间,用户一直不断。为了打消用户的疑虑,富士则再次统一给用户回复,声称6月18日14时富士将会在全球范围内统一在其官方网站发布1.05版本升级方案,并称此次升级将会彻底解决S1000相机目前的所有问题。
富士的承诺犹如一针“强心剂”,不少用户于是把期待的目眼投向了6月份的升级,受其影响,4、5月份富士在315TS上的量也持续下降。
用户们在盼星星盼月亮中终于盼来了6月18日的升级。本以为这次固件升级应该可以一扫此前的阴霾,但升级当天便陆续有用户向315TS反映升级失败的消息。
为此,笔者回访了多位用户,部分用户反映,经过1.05版本升级后,拍出来的照片远景发灰问题稍微有改善,锐度也有一定提高,但却出现了躁点和亮点增多、快门反应速度慢、微距拍摄时无法对焦或对焦不准的新问题。另外,人像拍摄严重发黄或发红的“顽疾”依然存在!用用户的话来说就是“拍出来女的是黄脸婆,男的像关公”。
典型案例一:
山东青岛的高先生好不容易盼来了6月18日的1.05版本升级方案,升级完成后因工作忙没有外出拍照,直到6月 28 日单位组织郊游他才兴冲冲地带上了自己的S1000相机。谁知拍回来的美景照片放到电脑上一看大家傻了眼,效果不佳甚至还不如同事花了不到900元的三洋SI070卡片机效果好。
俗话说,不怕不识货,就怕货比货,同样是1000万像素,富士S1000与三洋SI070的PK,实在有些让人大跌眼镜。(以下是用户提供的图片对比)
富士S1000升级后拍出来的效果
三洋S1070卡片机拍出来的效果
典型案例二:
今年2月份,陕西西安70岁的赵先生和老伴用省吃俭用节省下来的钱购买了一部富士S1000相机,他当时打算用来资助地震灾区旅游风景区的贫困残疾人,让他们把摄影当成谋生的工具。然而,相机买回来没几天就发现拍出来的照片“该红的不红,该绿的不绿”,根本无法给人当拍照的工具。为此他先后上315TS了 6 次,然而问题至今仍没有解决,这部相机也成了他的一块“心病”。
典型案例三:
江苏常州的杨先生于09年1月份购买了一部富士S1000相机,由于拍摄差的问题也一直困扰着他,半年来几乎没有怎么使用过,所以机器到现在还是崭新的。为了解决问题,他前后在315TS了13次。他表示,只要企业给他换机,品牌不限,加价也无所谓,否则他会不断地下去。
用户心声:希望企业尽快给出实质性方案
面对全国各地不断涌来的,315消费电子网对此极为重视,网站的处理专员更是与富士售后及富士公关部的工作人员多次沟通,但仍然没有一个实质性的解决方案。
为了维权,部分S1000的用户还特意推出了一个内容非常全面的维权网站(http://www.s1000fd.cn/),并组建了多个维权QQ群,打算和企业进行一场无硝烟的“拉锯战”,并且誓将维权进行到底。出于对富士的一再失望,一些用户还把该相机的问题上升到了中日民族感情上,甚至还追溯到了中国的8年抗日历史,用户的种种做法,也折射出大家维权到底的坚定决定。
富士回复:一有进展就及时通报用户
对于用户不断的及维权,富士也意识到了问题的严重性,此前富士曾公开表示:客户的相机不管是否过保,凡存在上述问题富士公司都会负责解决。
然而,富士的升级之路“一败再败”,几番承诺都化成泡沫,用户似乎很难再相信企业作出的任何承诺。
就用户反映的种种问题,笔者联系了富士售后部的工作人员,对方介绍说企业用自己的备用相机升级后拍摄效果是正常的,目前富士日本技术部已经对用户提供的照片在进行分析,一有进展会及时通报用户。
该工作人员还表示,根据部分用户提供的拍摄样片分析,有些用户拍摄时没有设置好某些参数,并且是在光线较差的条件拍出来的,这是拍得不好的原因之一。建议用户注意这些问题,或者把相机送至上海维修部进行检测,以确认是否存在问题。