随着科学技术的飞速发展和互联网应用的日益普及,计算机越来越广泛地走入人们的家庭。自攒电脑由于价格低、个性化强等优点,受到不少电脑消费者的青睐。但是,有些消费者由于缺乏足够的专业知识和对电脑市场行情的了解,因而在攒电脑过程中落进销售商设下的种种陷阱。
消费者到电子市场攒电脑时,老板以热情的介绍和一系列价格便宜、不满意退货等口头承诺赢得了他的信任,终以5100元攒一台奔腾4电脑的价格成交。然而,老板先是拿个旧机箱声称是看错了,要求消费者跟随一起去挑选,耽误了很长时间。再回来时发现其他配件都已经拿来了,还没来得及细看,老板又说:“这个电源质量太差,不能用”。无奈之下,再次跟着老板去换电源,一路上还被要求先付80%的货款。经过两次“调虎离山”计,老板的伙计已将电脑装配好了,当消费者对着说明书和保修卡上的序号查看电脑上的配件时,发现没有一个能对的上号。货款已交,要求退款不是件容易的事,经过一番激烈的争论,老板极不情愿地给电脑换了几个配件。装系统的时候,问题又来了,装驱动程序的光盘是一张刻录盘,而且所有的驱动程序都在一张光盘里。问及原版的驱动光盘在哪里时,老板回答:“厂家给的就是刻录盘”。更没想到,原包装未拆封又带防伪标记的显示器,原以为不会有什么问题,没有验货就运回了家。拆开外包装后发现,说明书、保修卡、小配件、螺丝钉等附属备件全都没有。
目前,电脑市场中各欺诈行为不时出现,尤其在攒机过程中,一些不法销售商精心设下的各种陷阱,等着不懂行情的人往里钻。为了维护广大电脑消费者的合法权益,消费者协会特发出警示提醒消费者:
1、如果要自攒电脑,一事要找具备电脑专业知识,熟悉电脑配件及市场行情的行家一同前往。
2、电脑的每个配件,都要亲自查看,认真核对,以确保不是劣货、假货或水货。此外,电脑安装全过程应留一人等候,不给商家以调包的机会。
3、真正的原装的配件,驱动光盘不应是刻录盘,而且驱动程序只对应你所购买的产品。如果发现产品所带的驱动盘是刻录盘,那一定是假货。
4、要等电脑全部装完,经过验收没有问题后再付款,这样可以使你掌握几分主动权,避免很多麻烦。
5、问清电脑的保修期限,要求老板开出正式发票,并在上面注明所有配件的详细情况和保修期限,以备将来维修或调换。
6、攒电脑的整个过程比较繁琐,所以对一些刚刚接触电脑而且没有“专家”指导的人来说,最好选择购买信誉较好的成机品牌电脑。既可以省去繁琐的选购配件和装配机器的过程;又可以得到完整的产品、系统及随机赠送的套装软件;最重要的是,可以得到厂商良好的售后服务。