随着学生们放假,数码产品商家推出的暑期促销也逐渐进入高潮。近日,消协结合往年及目前的投诉分析,提醒消费者购买数码商品时谨防“准陷阱”,避免维权无着局面的出现。
整机销售谨防“偷梁换柱”
由于计算机等数码产品都是整机装箱,机体内部的构造消费者一般不会也没有能力检验。于是,容易造成经营者“偷梁换柱”,部件的型号或品牌被换。
日前,家住英雄山路的一位消费者投诉称,他之前购买了某品牌电脑,但出现故障后他发现,产品根本达不到说明书上注明的主板技术指标。经与厂家核实,该主板的确达不到说明书上的技术指标。
对此,消协提醒,消费者在购买组装机或电脑配件时,配置单或票据上应详细写明商品名称、品牌、型号、规格、保修时间等内容,同时还要注意商品是否有中文标识、厂名、厂址等。
价格相差悬殊纠纷不断
由于数码产品的技术含量较高,规格和型号又种类太多,造成不少市民在购买时很难识别、对照。所以,即使同种配置的电脑,在不同经营者手中的售价相差几百甚至上千元。在购买了价格虚高的数码产品后,消费者往往认为被“欺骗”,但工商部门事实上却难以帮助其维权。
对此,消协称:非因质量问题的修理、更换、退货,应由经营者与消费者根据约定解决。仅凭电脑的价格差异,消费者无法通过工商部门解决问题。在此,消协提醒消费者:购买电脑前最好先通过商家网站等方式“价比三家”,以免吃了价格亏。