暴雨过后 “泡水车”流向何方？

2023-09-14   中国质量万里行   李颖   点击：次

　　近日，全国多地遭遇极端天气，引发暴雨和洪涝灾害。在部分地区，有许多因泡水而损坏的车辆，一些消费者担忧这些泡水车流入二手车市场，会给车辆安全埋下隐患。

　　法院判决：泡水车争议

　　2022年10月，原告王某通过网络平台了解到涉案车辆出售信息，被告二手车公司及员工向其承诺车辆为原版原漆的精品车，车价为88000元。两日后，原告到达被告处看车，被告向其出具第三方检测机构A对车辆的检测报告，显示“无泡水、无火烧、无重大事故”。双方当日签订《二手车辆买卖协议》，协议约定“甲方保证该车无重大事故、火烧、水泡……以上不符退一赔三”，还约定“任何一方如有违约，赔偿对方10000元违约金”。原告向被告支付购车款87700元（剩余300元为被告赠予原告的油款），当日将车辆开回老家。

　　购车后两日，仍不放心的原告自行委托检测机构B对涉案车辆进行检测，检测报告显示车辆泡水异常3项，即仪表台骨架锈蚀浮锈、水印等内容，检测结果为“非重大事故车、非火烧车、泡水车”。原告遂告知被告检测结果，被告主动要求原告另行委托C检测机构对车辆再次检测，并表示愿意承担检测费用。C检测机构通过查询该车辆的保险记录得知，该车曾因大雨涉水出险，保险公司理赔2000元。但最终出具的检测报告结论仍然是“非重大事故车、非火烧车、非泡水车”。原告认为被告存在欺诈、隐瞒车辆泡过水等重要信息，侵害了原告的知情权与公平交易权，双方协商未果，原告遂诉至我院，提出退一赔三、支付违约金等诉请。

　　法庭上被告辩称，销售涉案车辆前已经委托专业的第三方检测评估机构对车辆进行安全和质量检测，且认定该车辆非重大事故、非泡水，原告购车时已向其出示检测报告，故不存在欺诈行为。

　　法官判决：一、解除原告王某与被告签订的《二手车辆买卖协议》；二、被告返还原告购车款87700元并支付利息损失，原告退还被告车辆；三、被告支付原告违约金10000元、赔偿损失5555元。

　　据法官说，能否以欺诈为由索要三倍赔偿？关键点在这里：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。根据消费者权益保护法律制度的规定，惩罚性赔偿制度是惩罚不法经营者、激励消费者维权的重要法律安排，在此情况下，对被告行为是否构成欺诈的认定，既要考虑客观行为，也要考虑主观状况。原告在购买该涉案车辆时，被告作为二手车销售公司在销售车辆时已经委托第三方机构对车辆进行了检测，出具了检测报告，且在原告购车时也向其出具了该检测报告，尽到了一定的注意义务。原、被告双方签订的《二手车辆买卖协议》，系各方真实意思表示。《二手车辆买卖协议》中的备注条款“甲方保证该车无重大事故、火烧、水泡……以上不符退一赔三”系双方协商后订入合同，并非被告主动以此诱使原告作出错误的意思表示。在原告提出车辆是泡水车后，被告主动提出再次检测，根据A检测报告和C检测报告，均显示车辆为非泡水车，且C检测机构的工作人员与保险公司的工作人员沟通后了解了车辆出险的情形后，依然将车辆评判为非泡水车，说明车况事实存在，只是不同的检测机构对于泡水的评判标准不一致。原告并无证据证实被告明知车辆泡水但故意隐瞒，因此被告不存在欺诈的故意。本案不适用惩罚性赔偿条款。

　　被告是否构成违约呢？法官表示，被告是否违约，基于车辆涉水应当如何认定。针对涉案车辆共有三份检测报告，根据保险公司工作人员出具的车辆出险照片及理赔情况，可以证明车辆确实因大雨出险，属于涉水车辆，双方在《二手车辆买卖协议》中特别备注，甲方保证该车无重大事故、火烧、水泡，说明是否水泡是原告是否购买车辆需要考虑的重大因素之一，无论本车涉水程度高低、对车况的影响大小，因大雨导致车辆涉水报保险维修，涉水事实存在，不满足合同约定的非水泡条件。此外，被告作为二手车买卖的专业机构，在出售车辆前，应当对车辆进行全面细致审查对消费者负责，现车辆存在瑕疵，被告属于违约，应承担违约责任。故最终根据合同约定及原告的实际损失，作出判决。

　　专家解答：如何避免购买到泡水二手车？

　　泡水车有哪些安全隐患？如何避免购买到泡水二手车？……中国汽车流通协会专家罗磊作出解答。

　　问：泡水后车辆可能有哪些损伤？有哪些安全隐患？

　　罗磊：大家可能认为，被水淹过的车辆就叫泡水车。但是，什么情况下泡水会对车辆的技术指标和安全性能产生重大影响呢？根据中国汽车流通协会在2011年发布的评定标准，经水等导电液体浸泡，导致车辆核心零部件、电器件受损的车辆，一般是水位超过车辆座椅底板，才称之为泡水车。

　　泡水车辆的受损程度分多种情况：

　　第一种，水线刚刚没过滑轨，这种情况叫低位泡水。它会对车辆产生一定影响，比如说车辆底盘、灯饰接口发生锈蚀，但是影响程度不是很高，经过简单修复就能够正常使用。

　　第二种，水线已经达到仪表台，对车辆的整体性能影响较大。比如说座椅、仪表、发动机、变速箱、灯光、音响、空调、中控设备、雷达等，很多零部件都会受到水的侵蚀。

　　第三种，水已经淹没车顶，就是所谓的“没顶车”。这样的车基本上已经没有价值，保险公司一般会作为全损车进行回收，并按照车价全额赔偿给车主。这样的车即使经过专业修复，仍然可能存在严重隐患。

　　只要是泡水车，都会存在安全隐患。即使是低位泡水的车辆，水没过刹车系统的感应零部件后，可能会导致产生错误信号，也会成为安全隐患。另外，现在汽车里有很多高技术的应用，比如安全辅助设备、导航设备等，泡水之后电子零部件的可靠性会大打折扣。修复时如果没有全部换掉，就会存在安全隐患。个人建议，非专业人士不要购买这样的车辆。

　　问：泡水后的车辆都去了哪里？为什么会进入二手车市场？

　　罗磊：只要不是进入报废程序的泡水车，都会经过修复后流向二手车市场，因为这样的车仍然具有一定的商业价值。现在车辆修复技术非常先进，大部分车辆经过零部件的更换、清洁和全面整修，一般情况下就能够正常使用，能够满足一些驾驶或者出行需求。

　　另外，泡水车的收购价格往往调整幅度会很大。买一辆二手车可能是十万块钱，买一辆同等的泡水二手车，可能只需花三四万块钱，所以可能有人会被低价吸引去购买。

　　在相关规定里，对泡水二手车的流通也没有明确的限制。汽车流通分多种情况，二次流通的既有正常的二手车，也有出过事故的二手车，还有全损的二手车。只要有人愿意购买，都可以拍卖。但是在行业里有明确规定，如果销售的车辆是泡水车，不管是低位泡水还是全损泡水，都应该向消费者进行明示，明确告知这辆车重要的缺陷，以及可能会引起的后果。

　　目前情况下，绝大多数车商会明确告知消费者是不是泡水车。否则，一旦消费者检测出来，或者通过某些证据，证明这辆车在购买之前泡过水，商家就要承担相应的法律责任。

　　问：在卖方没有明确告知的情况下，如何避免购买到泡水二手车？

　　罗磊：鉴别泡水车比较简单，普通消费者也能做到。首先，二手车经过水泡会发生霉变，会有一种腐烂的气味，特别是地胶部分。还有，消费者可以把安全带拉起来，看一看安全带上有没有水印。更直观的方法是看一些比较隐蔽的地方，可以打开车门内侧的内饰罩，看看里面有没有残存的泥沙，如果有就毫无疑问是泡水车。

　　当然，如果怀疑购买的二手车是泡水车，还要通过专业的机构进行检测。在买完车以后，即便商家提供了检测报告，消费者依然可以通过购买服务，聘请专业的第三方二手车检测机构，或者在司法鉴定机构，申请对车辆进行全面技术检测，避免对行车安全造成隐患。

　　如果购买二手车后发现它泡水了，要留存当初交易时的相关证据，特别是录音、录像以及签订的合同，通过法律手段进行维权。

　　事后处理&常见理赔问答

　　1.暴雨天气，燃油车被水浸泡保险能赔吗？

　　可以赔，车厢进水属于车损险的理赔范围，尚未淹到发动机，因此只要车主购买了车损险，便可以赔付。

　　2.遇到暴雨应该如何做能保证理赔？

　　口诀：停车熄火开双闪、确保安全勿点火、专业施救降损失、合作维修有质保。

　　第一步，车辆熄火，开双闪提示危险并快速撤离；

　　第二步，优先救治伤者，24小时快速车险报案；

　　第三步，及时申请事故救援避免事故损失进一步扩大；

　　第四步，远程查勘、线上上传理赔资料；

　　第五步，快速到厂定损，确认维修方案；

　　第六步，赔款结案，实时查看赔款进展。

　　3.新能源车泡水能理赔吗？车辆泡水应该如何做？

　　能赔！2021年12月14日之后，新能源车有了新能源车辆专属车险，专属条款中的车损险将三电系统纳入保障，风险场景覆盖新能源汽车行驶、停放、充电及作业。因此如果新能源车被积水浸泡等导致三电系统损坏，便可以获得车损险的赔偿。

　　4.涉水后如何快速申请理赔？

　　及时向保险公司报案，通过保险公司理赔APP、小程序等进行理赔申请。