近期有媒体报道，现在市场上的二手交易市场存在个人隐私泄露问题，而且还做起了明码标价的买卖。严重侵害了个人隐私权。
据记者采访了解到，前不久，家居北京市的张某将自己的旧手机在二手市场卖掉，原本想着事情就这样结束了，然而令人没想到的是“手机里的电话簿、微信、照片等隐私信息会被泄露出去。”当事人张某不清楚的是，自己明明已将电话恢复为出厂设置，为何信息还是被窃取?他现在担心的是，不知道现在有多少人手中握有自己的信息。
随着人们的生活节奏变快，互联网愈加便捷，人们更换手机的频率也明显增大。基本上现阶段，没有人能够将手机用到寿终正寝才给换掉，据了解，手机厂商设计的手机寿命平均是在四年左右，而消费者基本上都是在一年半至两年的时间就会升级替换。据工信部数据显示，我国从2014年至今的废旧手机存量累计约18.3亿台，且预测2018年和2019年手机淘汰量将分别达到4.61亿台和4.99亿台，而随着2020年5G逐步商用，这一数字将增至5.24亿台。调研机构赛诺预估数据显示，2017年C2B(不包括个体回收、用户私下交易)端回收的手机约为3000万台。
据手机中国联合国内二手交易平台转转于2017年发布的《二手手机交易现状调研报告》，调查结果显示，有48.26%的人会在1-2年内里更换手机，平均6个月到一年就更换手机的人数达到14.33%。随着以旧换新需求的增多，二手手机本该拥有更大的交易量，但实际中二手手机需求和交易量的不匹配，暴露了如今二手手机市场的乱象。报告显示，有34.14%的人希望将旧手机卖掉换钱，但有49.58%的人会担心不规范的市场环境导致隐私泄露，而这也是在“你不卖掉闲置手机的原因”问题下票数最多的答案。
记者为此在二手交易平台上采访了几位“网友”，其中一位网友吴先生告诉记者，此前，他在网上购买了一台苹果手机，原本的旧手机就被淘汰了下来。回头一算，小米、三星、华为、苹果、,家里闲置的手机已有四五个。对于闲置下来的手机，吴先生一是选择给老人用，也有考虑过卖出去，但还是担心信息泄露。“本来想卖出去，可是怕被不法分子掌握我的信息，一直没敢卖。”
他告诉记者，他了解到目前有三种方式，一种是去手机官方销售店，通过以旧换新的方式，回收旧手机，购买新手机，“这样安全有比较有保障。”其次，网上的一些电子产品回收平台，只要用户输入型号、年份、配置等，网站会提供一个回收价格给消费者。此外，就是通过线下的手机售卖点，回收价格可能也会更高一些，“但不敢肯定安不安全”。吴先生称，想了又想，还是决定将手机闲置在家，留给家里的老人用。
为了能够进一步了解相关信息，记者来到北京某手机交易市场进行一探究竟，在了解的过程中发现，这里百余家手机店铺大多从事二手手机交易、手机维修等业务。一家挂着“手机维修、回收”字样的店里，工作人员得知记者希望将手机数据进行恢复时，马上表示“完全没有问题”。
为了能够搞清楚相关情况，记者联系了手机维修的技工。相关负责人表示，如果是手机由于操作失误或者其他硬件问题导致的个人信息丢失，是可以通过第三方技术恢复个人信息的。而有的地方回答的则更加明确，“恢复数据不是难事，不到1小时就能搞定。”
“按照手机品牌、型号不同，价格也不一样。”在记者沟通的过程总，店员解释称，由于苹果系统相对安卓较为封闭，数据恢复相对也更繁琐，因此价格要比安卓系统高出10-20元。价格除了按照机型不同有所区别外，店家还会按照顾客所需要恢复的数据项目，收取不同费用。 很显然，市面上采用第三方恢复个人信息的“专业人士”或者“专业机构”不在少数。相关人员还介绍，“至于费用问题，还是根据用户需求来断定。”
一位不愿意透露姓名的消费者王先生告诉记者，“在前一段时间，将旧手机卖给二手手机商后，没过几天，多个朋友就收到了以他名义借钱的诈骗短信。”他发现，对方使用的称呼正是自己存在手机通讯录中的朋友昵称。而他在卖手机时已经将这些信息删除干净。这让他感到非常奇怪，曾一度怀疑自己是不是平时不小心点了一些垃圾网站造成信息泄露。
“对方留的银行卡号和姓名都不是我，一看就是诈骗短信。”在接受媒体采访时候，王先生告诉记者。当时让他惊讶的是，朋友所收到的信息都准确地显示出对方的姓名。
“对方在短信里用了一个就我们几个哥们之间才知道的称呼，这让我差点相信了。”当记者联系上王先生的一位被骚扰朋友，他向记者回忆称，“后来分析了下，发现对方使用的称呼，都是他电话本所记录的名字。”
在朋友的提醒下，王某意识到信息泄露很可能在于自己此前出售的手机上。一周前，王某因为换手机，将之前使用的手机低价卖给了二手商贩。但当他再次联系上二手手机商并提出质疑时，对方断然否定了他的猜测。
“要想手机信息不被泄露，通常需要从硬件安全和软件安全两方面去解决。”手机行业专家分析称，“硬件安全就是外界所说的用水泡或者将手机砸烂。但这种方式无论从环保性还是经济性而言，成本太高。”
记者了解到，所谓软件安全，则是用户为了规避隐私风险，在出售手机前可以通过第三方粉碎软件将所有个人信息删除粉碎，同时需要解除手机上涉及网络支付的所有软件绑定。“此前很多消费者来转卖手机时，往往只是清除但并未解绑手机支付软件。”林飞说，“如今包括支付宝等APP在内，很多软件都含有免密支付功能，如果不解绑软件的话，容易造成财产被窃的风险。”
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