只想在旅行服务在线平台上订张机票，系统却把多项附加收费服务为您放入订单，如果想取消，则不能享受机票的优惠。记者调查发现，类似的陷阱不止在一家旅行服务在线平台出现。近日有细心网友发现，携程、同程、去哪儿、途牛等旅行服务平台，在线订票存在消费陷阱，消费者在不知情的情况下，“热心”帮忙勾选航空保险、贵宾休息室、酒店大礼包等付费服务项目，页面也不做任何提示。如果消费者不注意的话，直接点击付费，就会稀里糊涂地为不明账单付钱。记者调查还发现，除了第三方平台之外，个别航空公司官网也存在捆绑保险的情况。律师认为，虽然利用低价吸引消费者本是正常的商业手段，但为了利益的扩大，添加诸多莫须有的绑定，暗中提高了消费者购票的成本，损害了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。据新华网
携程买机票遭遇“被消费”
读者老范近日吐槽自己的购票经历。老范在使用携程APP购买机票时，发现最终结算价格比主页报价高出不少。仔细研究后，老范发现自己在支付飞机票的费用时，还被携程网擅自做主购买了“航空保险”、“贵宾休息室”和“酒店超值券”。
老范预订的是4月7日11:50深圳飞往石家庄的河北航空，航班号为NS3268次，第一次搜索价格为1037元人民币，但是结算价格为1152元人民币，比网站最初报价高出115元人民币。老范说，一般情况下，消费者就会默认为这是机场建设费。但是细心的老范点开页面右下角的明细单发现，这“1152元人民币”票价属于成人套餐，一揽子消费项目包括：机票费1037元、机场建设费50元、贵宾休息室29元、酒店优惠券36元。老范回忆：“下单的时候网站并没有提醒自己，却在购买机票过程中，系统悄悄帮你勾选了上述付费服务，如果消费者没有及时发现并取消，网站就认为消费者默认购买付费服务了。”令老范更为惊奇的是在成人套餐之外，还有一项费用也是携程帮消费者勾选的，就是“航空保险”125元，而且除非特意去找，否则消费者很难发现。
但是令老范感到愤怒的是，125元“航空保险”和29元“贵宾休息室”服务费可以手动取消，但是38元的酒店优惠券根本无法取消。
取消附加项目价格不降反涨
为证实老范所反映的情况，记者在携程APP上，以购票者身份选取5月1日07:30北京至上海的某次航班，查询页面右上角蓝色区域显示票价为成人套餐480元+38元，但是左下角橘色字体却显示机票金额为583元。因为有老范的遭遇在先，记者注意到页面右下角有两个小字“明细”，点开一看，原来购买的是568元成人套餐，里面包括一张480元机票、38元酒店优惠券一张、机场建设费50元、接送机券一张15元。再进入下一个页面，发现在“特惠购”区域中，价值15元的“接送机券”、价值29元的“贵宾休息室”、价值10元的“快速安检”，都已经被自动勾选。
但是，记者手动取消了这些服务项目之后，机票价格非但没有降下来，反而上升为608元。记者再次点开明细看到，成人套餐账单中又多出一项40元的组合险。与老范所遇到的情况一样，记者怎么也找不到价值38元的“酒店优惠券”的取消通道，这意味着消费者到达目的地之后，不论是否需要使用这张优惠券，都必须把它购买下来。
值得一提的是，在记者购票的整个流程中，携程替消费者做主购买了数个收费服务，却不给消费者任何小窗提示。
捆绑销售侵权消费者应多看多问
全国律师协会会员、北京市京师律师事务所高级合伙人王琮玮律师认为，旅游平台捆绑销售行为，一定程度上侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。
《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。现在这些平台却利用消费者的购买心理、偷懒心理，在后期支付购买时捆绑酒店优惠券等强制性服务，导致消费者在无意识中做出选择，多付出了代价购买了不知道的产品，这些都是侵犯了消费者的自主选择权和知情权。
购票服务平台进行捆绑式销售的行为还损害了消费者的公平交易权。王律师建议，消费者首先要向捆绑销售说不，尤其在选择产品服务时，需要多看、多问、多比较，不要轻易做出选择。其次，王律师建议主管部门应制定政策，加强惩治力度，实现合力监管。为了几块钱捆绑差价走诉讼程序，对于消费者来说很麻烦，要想从根本上杜绝这种现象，需要有关部门完善政策，完善制度，加强联合执法，严厉惩治经营者或者销售方，坚决制止这种行为。
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