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【卷首语】寻找中国好产品

2013-07-29    中国质量万里行    汪鹤林    点击:

   中国“好声音”越来越多,那么,“中国好产品多不多?哪些产品是好产品?”经过长时间与毒米毒油毒奶毒菜的艰难较量,机智、理性的消费者终于走出愤怒、埋怨、无奈,发出对美好事物的深情呼唤。

  对不少消费者来说,每一次采购就是一次大考,就像穿越一次“地雷阵”,怕了,烦了,也累了,多么希望有一台公正、贴心的自动售货机,投进去几张票子,就能出来一堆等量等值的商品。

  有位退休老领导建议:你们万里行不能光说哪些东西吃不得,哪些东西用不得,你们应该告诉我,哪些东西能放心吃,哪些东西能放心用!消费者毕竟不是警察,不是打假治劣的执法人员,消费者需要过日子,过日子只需要好产品。

  中国到底有没有好产品?答案不言而喻。可以负责任地说,中国市场流通的商品、支撑百姓衣食住行日常生活的产品,绝大多数是靠得住的!问题是,好产品谁来认定?认定的好产品,消费者信还是不信?

  平心而论,说一个产品好比说一个产品有问题要难得多。企业生产的同类产品千千万万,要挑它的毛病,只需找出万分之一、百万分之一存在瑕疵即可;而要说它好,则需要对每一件产品进行严格检验,而且每一件产品都要质量上乘。

  信一个产品好比说一个产品好更难。信息的不对称,使得消费者无从验证厂家、商家的宣传;社会诚信体系的紊乱,更导致消费者一朝被蛇咬,十年怕井绳。

  但是,好产品毕竟客观存在,而不是虚幻的概念;好产品终究会脱颖而出,赢得消费者的认同、信赖,这也是毋庸置疑的。社会应该为好产品脱颖而出开辟绿色通道。

  好产品必须有个好价钱。消费者谁都希望买到价廉物美的产品,但价廉物美是个相对概念,是对性价比综合考量的总体评价,绝对的物又美价又廉根本做不到,也不符合市场法则。同一类产品,好产品的生产成本肯定高于普通产品,好产品的品牌维护投入肯定大于普通产品,再加上社会对好产品的额外奖赏,因此,好产品的价格肯定而且必须高于普通产品。

  在社会主义初级阶段,不太富裕的消费者往往把价格当做选购商品的主要因素。同类产品,谁便宜就买谁的,许多质量好价格也偏高的产品往往遭到冷落,无人问津;相反的,价格便宜、质量也能将就的产品成了抢手货。经济贫瘠的土壤,很难生长出好产品,更难留住好产品。好产品斗不过普通产品甚至坏产品,久而久之,好产品也会变成普通产品,甚至是坏产品。

  好产品也会有瑕疵。生活中,十全十美的人是不存在的;市场上,一点缺陷没有的商品也是不存在的。产品是由有缺陷的人生产出来的,人的缺陷,或多或少地会体现在产品上,消费者不能过于理想化、求全责备,而应该取长避短,各取所需。

  好产品也需要不断改进。好产品是个时间概念,今天受人追捧的好产品,总有一天会遭人唾弃。产品更新换代的过程,就是发现瑕疵、弥补缺陷、提升质量的过程,好产品就是不断否定、不断完善、不断提升的结晶。

  消费者追求品质生活需要好产品,企业赢得市场就靠好产品,媒体有责任有义务宣传好产品、推广好产品。中国质量万里行不遗余力地打假治劣,正是在为好产品闪亮登场扫清障碍、铺路架桥。

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