“物必先腐，而后虫生”的质量启示

　　“物必先腐而后虫生”，是一条具有深刻哲理的古训，符合唯物辩证法原理。不仅适用于预防疾病、治理腐败等现象，对搞好质量工作也有很强的指导意义。

　　近日，新上任的习近平总书记的言论，颇受民众关注。在谈到腐败问题上，习近平总书记强调“物必先腐，而后虫生”，即自身修养先出现问题，腐败才会产生。其实，这8个字也是一条最基本的质量理念。

　　首先，要求做到不推卸责任，凡事先从自身找原因。在企业从事质量工作的人，最头疼的就是质量问题出现后，所有相关人员都相互推卸责任。等到责任明确时，责任主体又开始找众多客观原因，什么时间紧，任务急，人力不够等等。一个简简单单的问题，解决也就半个小时的功夫，偏偏要花上几天的时间去争论。不仅产品质量水平提升不上去，工作效率也变得异常低下。如果大家都能主动承担责任，主动接近问题，产品质量和工作效率想不提升都很难。

　　其次，包含着体系的理念，这个“腐”不是狭义的某个环节、某个人出了问题。也就是说不仅是自身质量过硬，更主要的是整个体系都没有问题。光自己做好不行，也得监督和帮助他人或组织。以汽车制造的总装车间为例，每个岗位上的工人都有相应的岗位职责。但这并不意味着只要干好自己那块工作就可以了，如拧螺丝的工人发现线束未捆紧。

　　他想，反正与我无关，反正后面还有N多检查工序。不巧的是，后面的检查工序都没有发现这个小问题，最后问题在客户那里暴露了出来。企业的质量形象受到了质疑，严重时影响到企业的销量。老板没办法，只能少发工资。体系问题的存在，最终将影响到每一个体系中的人。

　　再次，提倡持续改进。这个“腐”，是腐朽、落后的意思，是一种相对的概念。昨天的产品质量明星，如果长期没有改进，只是保持。那么，竞争对手随时都会追上来，也就意味着随时会被淘汰。

　　质量永远没有完美，因为技术在不断换代。想想柯达胶卷，再想想诺基亚手机，他们的质量确实都没问题，但他们落后了。要想产品质量保持长期的领先优势，必须要做到对产品质量的持续改进。

　　上述三点都是对“物必先腐”所包含质量理念的阐述。“腐”不一定会立即“虫生”，一旦虫生了，该怎么办呢？两种办法：要么治标——杀虫，不停地杀，做到不恶化；要么治本——杀虫的基础上，切除腐肉。产品质量问题中，零部件出现了问题。解决的办法也有两种方式：一、要求这个零部件的供应商立即改进；二，换一家产品质量过硬的供应商。在实际质量工作中，两种方法都很常用，并不是说一定要采取治本的办法。

　　而通常来说，要求供应商立即改进的方法更为常用。通过长期合作培养出的供应商，显然要比后期引进的供应商更可靠。

　　提高产品质量，提升全员质量意识，应当普及“物必先腐而后虫生”的质量理念。做产品，其实和做人一样，即所谓“产品即人品”。