龙湖“产品力”，与时代同行

2022-12-30      文/岳鹏   点击：次

　　房子被赋予的意义纷繁复杂，但其最根本的居住属性，永远能够直抵人心。

　　日本建筑大师安藤忠雄认为，“居住空间应该是一个庇护所，一个可以反思生活的地方，当你居住其中，能够感受到平静安全。”

　　在过往的几十年，中国房地产高歌猛进，房子投资属性压制居住属性占据上风，于是无论奇葩的钻石房，还是高密度的筒子楼，只要有升值潜力，总会有人买单。三年疫情的催化下，人们在家里工作、生活、休憩，居住的品质被提升到前所未有的高度。

　　中国人的居住需求正在完成从“量”到“质”的转变。有数据显示，2020年，中国城镇住房套户比为1.09，一线、二线、三四线城市分别为0.97、1.08、1.12，房屋的供需基本达到平衡。同期，中国家庭户人均居住面积达41.76平方米，平均每户居住面积达到111.18平方米。

　　“居者有其屋”已经基本实现，奋斗的目标变成住得更好，追求更美好的生活。人们更青睐高品质、高标准的房子，并愿意为之付出更高的溢价。

　　转变的趋势，蕴藏在头部房企的现实数据里。2022年全年，以高品质交付著称的龙湖集团，交付了11万套，客户满意率超过90%。以此为风向标，中国人居住追求开始走向“质”的分野，提供符合甚至超预期的居所，成为房企未来的核心竞争力。

　　自然之道

　　超预期的“产品力”源自深刻的洞察力，察觉细微但对人们生活产生深远影响的新趋势——自然。

　　安藤忠雄强调“人、建筑与环境共生”，吃饭时，雨帘会落在你面前;天晴时，阳光会射进房间，“在这样一个空间里，你与自然共生”。

　　疫情三年，人们突然醒悟人与自然的链接是何等重要，以至于稍稍放开之后，漫山遍野长满了露营的人，他们在露营中重新回到自然的怀抱，亲近自然的基因被唤醒，反映在住房需求上，则是对社区自然环境的极致追求。

　　龙湖及时洞察这一趋势，在社区园林的打造上持续迭代升级，从“五重园林”到“五维景观”再升级到“美+”，从美妙风景、美好生活、美丽心灵三个维度，为客户创造艺术之美、自然之美。

　　推开门，移步易景，四季变幻尽在园中，更为难得的是精致中不乏自然野趣。龙湖年底交付的杭州皓玉府，园区内有一片草坪，但它不是普通的大草坪，而是通过微地形塑造，在草坪上做出了一个个小山丘，你可以在这里奔跑，在这里戏耍，或者只是席地而坐……但却如同穿梭在一个个山谷，可以感受山峦的起伏，听到泉水叮咚，让每一次归家都是穿越花园的旅行。

　　在龙湖的造景哲学里，每一颗树、每一朵花都有自己的位置，现实360°造景，植树造景不仅会考虑不同角度呈现不同景色，还会结合四季做应季组合，做到横看成林，竖看成景，四季更迭，每一季皆有惊喜。

　　在精益求精匠人精神助推下，龙湖将湖面微澜、山丘岛屿、日光穹顶、飞流瀑布统统搬入小区园林，参差错落还原自然，通过空间立体感的塑造、艺术雕塑的专属定制、东方美学意境的着意营造，龙湖把居住空间最大程度得延伸到自然，身在其中，人与自然浑然一体，除了视觉的涤荡，更能获得心灵的共鸣。

　　智能心选

　　在设计之初，安藤忠雄通常会问客户一个问题，“什么才是适合自己的居住方式?”。

　　答案或许千差万别，人们甚至只有住进去一段时间，才会有答案，但龙湖一直没有放弃去探索理想居所的样子。

　　产品研发之初，“想客户之所想，懂客户之所需“是龙湖人的座右铭。龙湖通过“先实验再投产”的研发策略，在全国设立多个样板基地，并收集多方意见，经过反复打磨才会应用到实际项目建设中。

　　房子交付后，还有入户家访，每一条真实的业主反馈都被记录下来，每年的记录超过20000条，它们都将成为龙湖不断优化迭代产品的核心参考标准。

　　一条一条积累下来，从亲朋到访时的归家礼序，到友邻互动，再到户内空间交融，每一个环节都经过仔细推敲，即使在外人难以注意的车库，同样充满尊崇体验。

　　刚刚住进龙湖武汉天玺的业主在群里感叹，本想着买了个普通住宅但却感觉住进了豪宅。龙湖在项目地下车库设计了一个劳斯莱斯星空顶，想要赋予业户一个专属的地下动线。为了呈现更好的光影效果，工作人员铝板孔的大小、距离等进行模具编排，反复进行了9次冲孔打样，不断试验安装效果，从初夏到寒冬，历经三次拆装，才最终定型，浪漫梦幻的归家仪式感得以完美落地。

　　仪式感之外，龙民的回家之路变得越来越“无感”。进入社区，入户刷脸即可开门，步入大厅，电梯已经就位，相应楼层按钮亮起，随即送业主归家。出门时，只需通过智能面板实现一键呼叫电梯，便可“丝滑”出门，无需等待电梯。

　　顺心的体验，来自于龙湖100%的在线智能化管理，还有其自主研发的12大智能家居系统，可以根据业主需求扩充全屋智能家居，持续为客户生活的舒适性提供支持。

　　也许完美的居所只会存在于每一个人的心中，但龙湖尽力将它雕刻出来，呈现在人们面前，把完美居所变得更加具象，因此俘获众人芳心。

　　匠心的底气

　　洞察趋势，打造消费者理想的居所，说起来容易，也的确是行业共识。

　　有专家提到，2022年之后，全行业会把产品质量、户型、配套、迭代速度、研究深度等与产品相关的各个方面提高到一个前所未有的高度。大胆预测，“做不好产品的地产公司活不下去，是没有明天的。”

　　然而，真正的从居住者视角出发，打造满足人们对美好生活期待的居所，需要经验、时间、技术、资金等全方位的资源沉淀，并非一日之功，也无法一蹴而就。

　　历经30年沉淀，龙湖在豪宅产品上一直引领风潮。2004年，龙湖·蓝湖郡托斯卡纳小洋楼，吸引众多同行观摩;2008，龙湖“中魂西技”之作龙湖·颐和原著，一出手便惊艳京城;2018年，广州龙湖·天奕重塑都市大平层豪宅品相，成为一线顶奢标杆;2022年，龙湖推出高定产品“御湖境”，颠覆人们对美好居所的想象。

　　一路走下来，龙湖持续在产品打磨、景观营造、工艺功法等方面秉持匠人精神，精益求精，不断提升居住环境、居住品质，交出一件又一件耀眼的作品。

　　龙湖在产品的坚守与创新，与公司经营稳健与安全相互映衬：产品为经营稳健打下基础，经营稳健则为产品创新提供动力。

　　在行业出清的2022年，龙湖始终保持稳健的经营状态，财务安全可靠。截至今年上半年末，龙湖连续六年保持“三道红线”绿档，一系列指标均维持行业内的较高水准。其中现金短债比4.07，平均账期为6.28年，一年以内到期的短债占比约10.1%，平均融资成本为3.99%，至年底已无偿债压力。

　　今年1-11月，龙湖累计实现经营性收入212.4亿元，超过去年全年的188.3亿元，创历史新高，仅经营性收入每月就有20亿元现金进账。

　　截至目前，三大评级机构标普、穆迪、惠誉都给予龙湖集团投资级评级，令龙湖成为少数获得全投资级评级的优质房企。

　　历经寒冬，依靠对居住趋势的洞察与产品的持续创新迭代，龙湖成为行业“幸存者”。正是这份“预见冰山”，前瞻布局的警觉，让龙湖始终保持在产品上的匠心追求、精心打磨、不断精进，挨过“冬天”之后，在行业回暖向上的日子，更多一份从容与先机。