缺氧的2020,注定成为一代人刻骨的记忆。这一年,实体零售的命运带着几分飘忽不定的色彩,传统品牌遭遇危机,新生势力野心勃勃,有人从底层跃升构建自己的江湖,有人在新的商业逻辑中重塑市场价值。而若要说美妆领域2020年的“搅局者”,纽西之谜不得不提。
10月29日,《“轻”的力量——纽西之谜首届谜粉团赋能大会》在杭州宝盛水博园大酒店盛大举行,来自全国各地的代理商、零售商、行业媒体、平台大咖近2000人齐聚一堂,共同见证了纽西之谜的高光时刻。
高光2020:产品营销双飘红
20亿年销成CS最大黑马
会议开始,纽西集团董事长刘晓坤率先向与会者亮出了新零售背景下,中国化妆品市场呈现的5大变化。
趋势一是新需求,年轻一代消费者对美妆产品更注重安全、高功效、新奇炫。
趋势二是新品牌,跨界、国潮风推动品牌端重构变革,新锐品牌强势崛起。
趋势三是新市场,下线市场空间广阔,小镇青年成为消费升级主力。
趋势四是新营销,内容即营销,KOL、直播等新模式带来营销变革。
趋势五是新渠道,全渠道融合已是大势所趋,营销与渠道的界限逐渐模糊。
△纽西集团董事长刘晓坤
刘晓坤表示,市场变革之下,渠道红利正在消失殆尽,尤其在疫情时代,品牌拓展愈发艰难,但正是在这个艰难的市场之下,纽西之谜却交出了一张令人惊艳的答卷:1-9月,纽西之谜业绩同比增长3.5倍,CS渠道同比增长3.2倍,在电商渠道同比增长5倍,在私域电商渠道业绩翻番。总体来看,2020年纽西之谜营收预计破20亿大关。
很多人惊异于这个“新锐”品牌的横空出世,但事实上作为地道的新西兰品牌,纽西之谜已经沉淀了20年,在中国市场也蛰伏6年之久,而或许正是这样漫长的布局与精细化运营,纽西之谜才迎来一朝爆发。
“纽西之谜定位功效护肤,有6个系列,近50款产品。我们的产品布局主要分为三个层面:在金字塔最高层,纽西之谜主做黑科技等系列;在屈臣氏以及一些实体百货,主要做功效系列;而在电商,纽西之谜则以天然、高性价比产品为主。”刘晓坤表示目前纽西之谜打造了6款爆品,通过爆品传播,纽西之谜迅速获得广泛认知与关注,品牌影响力攀升。他特别强调,纽西之谜的爆品绝不是昙花一现,未来纽西之谜的所有产品都会成为拥有持久生命力的畅销品。
而在营销上,纽西之谜一方面进一步推动品牌在抖音等社交平台上的曝光率与影响力;另一方面,今年侧重在卫视综艺方面的投放,签约江苏卫视《蒙面舞王》、东方卫视《极限挑战宝藏行》、腾讯视频《演员请就位》、浙江卫视《奔跑吧兄弟》等大型综艺,并通过签约时下爆火的花木兰IP收获了巨大的话题讨论与热度。
在选择代言人上,纽西之谜选择赵薇来建立高价值、信任的品牌线下形象;选择侯明昊,来推广线上爆品、潮品;接下来纽西之谜还将与“乘风破浪的姐姐”张雨绮牵手,开启品牌的三星代言时代。
深化渠道布局
助力化妆品店破局
“今年,唱衰实体渠道的声音不绝于耳,但在美妆市场,我想说,实体门店一定拥有不可取代的价值与意义。”由此,刘晓坤对美妆实体零售的信心可见一斑,而和他一样,对实体渠道充满希冀的还有化妆品报社社长杜伟,杜伟表示,化妆品店的服务与体验优势是线上不可比拟的,其承载的仪式感与温暖是不能被替代的。
深谙这个道理,纽西之谜率先提出“433模式”,即门店业绩中,40%是通过社群营销以及会员营销,30%是通过前店传统销售,另外30%是通过高价值、体验式服务获得。刘晓坤特别指出,当下的实体门店要更多的从流量思维切入到会员思维,从商品思维转向服务思维,要明确体验和服务才是一个门店的核心竞争力。
而为了进一步赋能CS渠道,纽西之谜也做出了诸多努力。纽西之谜上海国际贸易有限公司总经理陈文勇向与会者介绍,为了解决当前门店普遍面临的客流问题,纽西之谜利用微营销小程序帮助店铺完成引流与新会员裂变,通过与抖音、饿了么、支付宝等平台的合作,以线上联动线下的方式,盘活门店动销,助力业绩提升。
△纽西之谜上海国际贸易有限公司总经理陈文勇
另一方面,2020年,纽西之谜开展了30余场线上直播培训,影响近50万名实体美业人,并组织了多场省内乃至全国性的门店大联动活动,切实帮助门店破局赋能。正是在这一系列的举措之下,纽西之谜线下渠道连续两年实现翻倍增长,今年CS增速更是高达320%。其中来自新疆的百强连锁系统魔族连锁妆品,在纽西之谜的助力之下两个月实现营收104万元,成功渡过疫情危机。
据陈文勇透露,2021年,纽西之谜还将进一步落实地面赋能计划,组织100场线下培训大会、1亿元现金物料支持、扶持500个店铺坪效过5万元的门店、200场百万联动活动……这一个个蓝图背后,是CS渠道巨大的机会与曙光。在会议的尾声,也就是纽西之谜谜粉大会最后一个环节——全国万店直播社群营销中,共计1.3万个群,有42万人进看点直播,8万人进入饿了么直播间,累计销售金额达5327万元,而这只是纽西之谜一次小小的尝试。
随着国内市场的渐入佳境,刘晓坤也正不断让纽西之谜向国际化迈进。眼下,纽西之谜已进入马来西亚、日本、加拿大等市场,以日本为例,纽西之谜已基本入驻日本大的药妆店以及百货。在刘晓坤看来,美好的成果要和优质的连锁与代理商共享,品牌真正的胜利不是孤芳自赏,而是双赢、多赢!