社交电商开启跳跃式增长 模式创新撬动流量新红利

　　社交电商行业正在积极拥抱“新春天”。在2019第十八届中国互联网大会上，中国互联网协会发布《2019中国社交电商行业发展报告》指出，我国社交电商消费人数已超过5亿人，从业人员规模超过4000万人。

　　艾瑞咨询的研究数据显示，2018年中国社交电商市场环比增长255.8%，远高于传统电商增幅。拼多多、京东拼购、苏宁拼购、小红书、云集、传奇今生等一大批社交电商的崛起，大大推动了网络经济的繁荣。社交电商的蓬勃发展，也日渐破解了互联网下半场流量匮乏、红利难寻的难题。

　　重新定义人货场 4年实现“三级跳”

　　去年8月由国务院办公厅印发的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，给社交电商指明了方向。《意见》用3个“新”字，即“生产力新的组织方式”“经济发展新动能”“数字经济新范式”对平台经济做出顶层设计，并鼓励发展平台经济新业态，加快培育新的增长点。这是平台经济发展的重大机遇。作为平台经济的一种新业态，社交电商由此站上了茁壮成长的新风口。

　　中国政府网发表的《社交电商迎来茁壮成长新春天》一文，将社交电商定义为：“基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体，是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商。”

　　艾瑞咨询研究院日前发布的《2019中国社交电商行业研究报告》显示，2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，环比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马，这也是社交电商自2016年以来连续三年呈现持续高增长。随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入，社交电商占网络购物市场的比例也不断增加，2015年-2018年三年间，社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。

　　原京东商城快消市场总经理、资深媒体人闫跃龙表示：“传统电商是以货为中心，是中心化的玩法，他们不停地到处购买流量，将货卖出去;但是社交电商是以人为中心，是去中心化的玩法，每个人分享自己的社交圈，积沙成塔，最终形成蚂蚁雄兵。”

　　电商的三要素是人、货、场，社交电商通过重构人、货、场，创新产业业态。在“人”方面，通过社交网络实现裂变式传播，用户既是购买者也是推广者;在“货”方面，基于用户个体的去中心化传播网络，为长尾商品提供广阔发展空间;在“场”方面，社交网络下从搜索式购物到发现式购物转变，快速促成购买，提高转化率。相较于传统电商，社交电商在产品端轻运营，主要是通过平台运营，汇聚数量庞大的用户群，然后通过人与人之间的分享，实现产品销售。

　　由于区别于传统电商的商业模式，重新定义人、货、场，社交电商一出场就注定了其必将闪耀经济舞台，四年时间实现增长的“三级跳”，看似偶然实则必然。

　　向社交要红利 破解“下半场”难题

　　传统电商的黄金10年过去之后，互联网也进入了下半场，野蛮生长期结束，人口红利期一去不返。移动互联网进入了一个“没有增量，只有存量”的新常态，新增流量几近于零，购买成本涨势凶猛，“躺着挣钱”的时代已成为天方夜谭。

　　与传统电商相比，社交电商拥有体验式购买、去中心化、场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者。社交电商的发展，在降低企业营销成本的同时，也使消费者得到了更多实惠。依托社交裂变实现降低引流成本，提升用户粘性;多维交互式产业链，可实现零库存分销、精准营销、C2B定制从而提升供应链效率;去中心化传播网络，为中小供应商发展提供广阔空间。

　　截至2018年底，微信月活已高达10.98亿，堪称“无微信不生活”。移动社交已经成为中国人的第二生活，当社交电商出现之后，人们的消费场景开始变化了，不再是通过平台电商去搜索，不再是导购，而是通过分享裂变，通过朋友圈分享，通过朋友圈的口碑推荐达成交易。

　　2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多从上线到上市只花了3年不到的时间，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。社交电商出现了群体崛起的态势，京东、苏宁、美团等老牌互联网企业也纷纷涉足，云集、贝店等年GMV都超过了百亿。近两年发展迅猛的传奇今生，被称为社交电商界的“传奇”。

　　2014年以来，传奇今生靠着一只唇膏单品进驻互联网渠道并取得不俗成绩。围绕年轻女性爱美、健康和个性化需求，传奇今生研发了通过安全认证的唇膏，滋养修护双唇并能因人而异呈现不同色泽。此外，购买传奇今生唇膏的消费者，如果认同使用效果，她不仅可以在朋友圈中成为产品代言人，还可以通过学习培训合格后，成为传奇今生的代理，从消费者转型为代理商，甚至是网店老板。

　　一款单品何以能够刷屏朋友圈，创造社交电商新传奇?这与社交电商的作用机制密不可分。

　　传统电商，消费者主要基于计划性需求进行搜索式购买，对购物的分享以评价为主，主动传播意愿不强。而社交电商在用户购物的三个阶段都有着显著的促进作用，通过社交分享激发用户非计划性购物需求，并通过信任机制快速促成购买，提高转化效率，同时激发用户主动分享意愿，降低获客成本。相比传统电商，社交电商可以提供更好的服务，经营成本更低，流量价格更低。传统电商的转化率只有1%-2.5%，而社交电商的基本转化率则高达5%-20%，从而顺利破解了互联网“下半场”难题。

　　模式创新成就爆款传奇 流量裂变撬动持续增长

　　毋庸置疑，社交电商已经成为电商创新的主力军，在促进大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场、增加就业等方面作用不可低估。

　　以新兴美妆品牌“传奇今生”为例，积极响应国家提出“万众创新，大众创业”口号，以“自主创业+互联网创业”的灵活形态助力社交电商的发展。传奇今生从品牌成立之初，就以关注女性成长、帮助女性实现自我价值为己任，每年为成千上万女性朋友提供自主创业机会，让她们兼顾家庭与事业的平衡，在“带娃持家”中绽放自己的才华。目前已为数十万女性提供就业机会。

　　成功之路没有捷径，但是一定有规律。拼多多发现了“五环外”人群的大量潜在需求，通过模式创新引发了朋友圈的流量裂变，创造了社交电商神话。传奇今生发现了“半边天”对事业与家庭的平衡需求，通过模式创新支持女性朋友“轻创业”，并以质量可靠的单款产品作为保障，创造了社交电商“传奇”。

　　据公开统计数据显示，过去5年我国社交电商市场复合增长率为60%，预计2019年中国社交电商市场规模将突破2万亿元。面对巨量的市场蛋糕，各路新老诸侯尽皆摩拳擦掌。谁将笑傲江湖?让我们拭目以待。