如何让更多消费者了解私有云，对袁斌来说，是一直思考的问题。
过去的一年，袁斌和他的极空间团队花了很大时间和精力投入到产品的供应链上。
从去年到现在，极空间积累了不少的用户群体，但私有云的概念对于普通消费者来说仍显得陌生。
相关预测显示，未来三年中国企业私有云将稳定增长，预计到2023年中国企业私有云市场规模将达到287.2亿元。
极空间创始人袁斌
对于这样一个专业的市场来讲，袁斌认为：“行业前面几家专业的厂商搞的太高大上了，一提到NAS，所有听过没听过的立刻觉得挺难，这是行业扩大面临的最难问题，可能目前就两三百万的用户群。而极空间要把产品做到特别简单，首先要产品合格，同时也特别好用，通过进一步推广，营销、传播，让用户认知到这是什么东西。”
时隔一年，极空间再次发布了Z2S和新Z4两款私有云产品。
值得关注的是，极空间为父母长辈定制研发了极空间亲情App。众所周知，目前互联网的大部分产品，对老人并不友好，很多软件操作起来并不方便。
极空间亲情App为了方便父辈操作，随时看到儿孙辈的照片、听到喜欢的音乐、随时观看属于他们年代的电影，这对于跟父母不住在一起的用户来说是一个真正的刚性需求。
数据安全一直是当下用户关注的热点。
袁斌说：“极空间有些产品逻辑设计在用户群里也会遭到质疑，但从访问安全角度，这对我们是一个防线，极空间会把数据安全和存储安全放在最高的位置上。”
袁斌一直跟他的团队强调这一点，在他看来，“如果连数据安全都保证不了，做这个东西便没有意义。甚至极空间不会出任何一款单盘类，单盘类理论上讲没有任何安全意义，双盘位是一个对用户数据存储最基本的保障和最基本的应用，极空间会坚持这个原则，保证不访问、不存储任何用户数据。”
对于私有云产品来说，用户体验也尤为重要。
极空间产品负责人陶建良谈到：“我们每天面临最难的是要做点什么，哪些东西先放一放，用户给我们提的每一个意见我们都看见了，现在不回不代表我们忽略了。随着用户基数的增大，会往两个方向发展，第一，优势的功能，图片、音乐、视频、文档，这些服务诉求一定会越来越多，大家有一样的感觉，买一个笔记本电脑，最后用的功能就那么几项。另外，编辑的功能一定会越来越丰富，需求会越来越多，这几个部分从我们的思考来说，我们能做的，做得好的尽量自己做，没有能力做的，或者市面上有更好的合作方，我们可能以引入合作方的方式做。另外，我们还会有一个应用中心的概念。”
对于用户会提出的硬盘数据损坏等相关问题，陶建良告诉记者：“一些用户提出的问题专业性特别强，一开始客服团队也不能给用户满意的解答。之后，公司内部通过不断加强培训以及丰富知识库在变得更加专业，归根到底还是要感谢陪伴一起成长的用户，他们给了我们足够大的耐心，提了足够多的意见，在跟用户的沟通过程中，帮用户解决问题的过程中，我们在一步一步的成长。”
其实，看似小众的极空间私有云在走进广阔的消费市场后，展现出了极致的用户认知度与市场活跃度。过去一年，极空间收到有关用户反馈和建议超过7000条，超过50000+的用户在论坛、贴吧、头条、知乎等各类平台展开讨论和分享。口碑营销、复购成为极空间的标签，甚至有用户找上门来主动代理。
过去一年，极空间经历了疫情冲击、芯片暴涨以及产业链重构等诸多事件，谈及这一年遭遇，袁斌坦然，遇到的事情挺多的。
“芯片危机这事儿就可以打倒一片创业公司，原来一个电源芯片是1.2元，后来40元买不到，电容涨5倍，以前电容都是论重量买，后来论个儿买。遇到疫情，导致出差的影响，各种工作效率的降低，很多东西通过网上真是干不了，的确遇到了很多困难。”袁斌说。
尽管去年上线的产品推迟4个月才做到稳定出货，即便如此，极空间两款产品去年首次参与“双11”就突破800万销售额，位居网络存储品类三甲。袁斌说：“今年双11比去年销售额也有较大的增长。”
在袁斌看来，创业毕竟是一个心志的历练，一个艰难的过程，无论是现在遇到了困难，还是将来遇到困难，对自己都是一种历练，现在遇到了将来就顺了。对于一个团队来说，在一个比较难的过程中才能真正锻炼出来，并不是一件坏事。创业的路上该摔的跤，该踩的坑一个都少不了，只是前面后面的区分。
“科技，应该为每个家庭成员带来便利。”这是极空间倡导的理念。
袁斌说：“私有云产品真的可以大幅度提高企业办公效率的，以前企业要做一些数据量稍微大的东西，雇专业的维护人员，还要自己弄设备，而未来极空间也推出的企业级产品，一定和消费级产品一样，非常简单易用，让企业低成本实现原来非常高成本获取的服务和效率的提升，这是极空间将来要做的事情，整个社会和企业对这种产品的认知度将来会越来越高，也越来越需要。”
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