申报政府质量奖现场评审首次会议
历时近半年的东莞市2011年政府质量奖评审终于结束。9月26日,东莞市政府决定授予广东生益科技股份有限公司、广东易事特电源股份有限公司和东莞农村商业银行股份有限公司等3家企业2011年度“东莞市政府质量奖”称号。
与往年相比,本次东莞市政府质量奖名额从去年的2个增至3个,评选范围也从以往只有制造业企业参与扩大到服务业企业,服务业企业首次纳入了市政府质量奖的评选范围。
生益科技:追求卓越 超越自我
获奖企业广东生益科技股份有限公司(简称生益科技)是一家中外合资股份制上市企业。主要产品有刚性覆铜板(CCL)和挠性覆铜板(FCCL),供制作各种线路板,广泛用于计算机、通讯设备、汽车电子、航空、能源等行业,其中某些产品曾应用在神州六号和神州七号飞船上。目前是中国大陆较大的覆铜板专业生产基地,全球四大覆铜板生产企业之一,国家印制电路标准化技术委员会基材工作组组长单位、全国企业知识产权试点单位公司。
为申报2011年度政府质量奖,生益科技于2010年7月开始导入卓越绩效管理模式,在整个导入、开展过程中,生益科技上至老总、下至基层的每一位员工,均同心协力、紧密协作,全身心参与!通过组建核心工作小组,寻求专业咨询机构的协助,生益科技根据卓越绩效模式对自身进行了全面诊断,为此获得了不少改进机会,并得到了有效改善。
生益科技追求卓越的企业文化和发展理念也与卓越绩效模式高度契合。通过推进卓越绩效模式,生益科技学习和运用世界上先进的管理体系和方法,系统地提高了个人管理知识和能力,开阔思维和眼界,不仅强调股东满意,更充分关注顾客、员工、社会等多方满意;收获了先进的管理方式带来的管理变革的丰硕成果,企业的经济指标和财务指标都有了显著的提高。
东莞市政府质量奖是东莞市的最高质量荣誉,其申报过程难度高,工作量大,竞争激烈,需要各部门积极参与和配合。对生益而言,通过参选,不仅是自身对工作的总结和检验,更是利用这一契机为企业走科学发展、以质取胜之路夯实基础、创造了良好条件。
易事特:永不间断的技术创新
广东易事特电源股份有限公司(简称易事特)是中国电源行业领军企业和国内最大的电源企业集团,专业致力于UPS电源、E机房一体化集成系统、太阳能光伏发电等电源和新能源产品的研发、生产和销售,是领先的整体电源解决方案供应商和行业内强势进军国际市场的标志性企业集团。
公司始终坚持“技术创新,自主品牌”发展理念,走产学研结合、自主创新发展道路。公司产品“品质卓越、性能稳定”,先后成功服务“神舟号”系列飞船、青藏铁路、武广高铁、上海世博会、广州亚运会、深圳大运会、博鳌亚洲论坛场馆等国家特大和重大工程项目,入围中央政府采购、中国移动总部、中国联通总部、中国农业银行总行、中国工商银行总行、国税总局、国家广电总局等重大UPS集采选型项目。
作为快速发展的高新技术企业,易事特一直都非常关注管理模式和企业管理升级。
2008年公司决定在公司全范围内导入卓越绩效管理模式,并成立了以董事长何思模教授为组长,公司高管层为成员的卓越绩效推广小组。之后易事特严格按照卓越绩效管理模式,从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量与分析、经营结果等各个方面深化管理和规范。
此次申报政府质量奖,通过企业自评和专家组评审一致认为,易事特独具特色的企业文化、领先的技术优势、健全和高速响应的客户服务体系、以快乐为主题的人力资源管理系统、工业化与信息化高度融合、经营业绩稳步、快速发展的六个方面创造了显著的优势。
东莞农村商业银行:质量立行 创新进取
最早成立于1953年的东莞农村商业银行(即原来的东莞农信社,以下简称东莞农商行),自1996年“行社脱钩”
特别是2004年统一法人改革以来,坚持“不等体制,转换机制”,打造业务品牌,推进机制改革,各项业务驶入了快车道。
2008年,为应对金融危机的冲击,东莞农商行迅速将工作重点转移至提升信贷资产质量及金融服务质量等方面上来。一时间,“抓质量”一词频繁出现在东莞农商行各类内部文件中。在2009年的全行工作会议上,“抓质量”更是被首次作为行长年度工作报告的主标题。
东莞农商行将国际标准的卓越绩效管理模式,与地方经营特色有机结合,紧紧围绕东莞市委市政府“双转型”战略目标,致力打造中小企业银行、零售银行、社区银行的三大特色服务品牌,助力地方经济,服务社区市民。
按照银监会提出的“制衡有效、民主决策、程序清晰、激励科学、善待客户、服务社会”六个方面的要求,东莞农商行以“形神兼备”为目标,不断优化公司治理结构,增强三会一层的履职能力和管理水平。积极适应监管政策和业务发展对资本管理提出的新要求,进一步优化股权结构,提高股东素质,优化薪酬机制,创新风控手段,为持续发展奠定了坚实基础。
在“质量立行”的经营思路指导下,东莞农商行坚持“团结和谐、开放包容、务实敬业、创新进取”的核心价值观,关注股东、顾客、员工、社会的满意度,不断超越自身、走向卓越,企业多年蕴藏的巨大潜能得到了释放。存贷款市场占有率连续15年位居东莞市银行业首位。
到2010年,东莞农商行实现利润22.58亿元,高居全市银行业首位。
凭借扎实的基础,引入先进管理模式,内外兼修,让东莞农商行获得了前所未有的“爆发”,脱颖而出成为首家获东莞市政府质量奖的服务业机构。