原相宜本草公司CEO张昊创立东点西点  完成数千万元A轮融资

近日，美妆零售“新物种”「EAST WEST BEAUTY 东点西点」完成数千万元A轮融资，投资方为浅石创投、宝捷会创新消费基金和仪菲集团。创始人兼CEO张昊表示，本轮融资资金将主要用于升级系统和加大开店投入。2019年8月，公司曾获得来自浅石创投的Pre-A轮融资。

据悉，「东点西点」于2018年2月在上海成立，以下沉市场人群为主要目标，做中高端美妆新零售，致力于通过数据和技术提升零售店的获客和转化效率，从销售场景到后端供应链重构化妆品行业零售模式。

「东点西点」主打社区场景，社区店单店辐射半径2至3公里的消费者，构建家门口的社群直播互动集合店，打造线上和线下融合的消费场景，满足消费者在化妆品刚需时代下对体验、服务和方便的需求。

传统化妆品零售店普遍存在两个痛点：客流不足和人员问题。多数线下零售店触达用户半径短，门店客流主要靠自然流量，又面临线上竞争，因此普遍存在客流不足现象；同时零售店的业绩高度依赖店员，而店员能力参差不齐，优秀店员少且流失率高。大量的普通店员人效偏低，培训投入大但效果不显著。两方面掣肘导致传统化妆品零售企业管理半径有限，整体坪效和单产会随着店面数量增加而下降，难以产生规模效应。

东点西点通过技术重构了美妆零售，主要体现在两个方面：一是搭建引流获客体系吸引更多客流，二是运用促进成交的工具提升转化。

「东点西点」的竞争力在于数字技术能力和标准化的美妆销售体系。「东点西点」的商品库有4000多个流动SKU，而每家店根据门店用户画像选择800-1000个不同的SKU，可以做到“千店千面”。「东点西点」针对销售场景研发了智能零售终端，标准化的智能BA模式减少了对导购个人能力的依赖。

同时，「东点西点」电商化的强中台结构，加快了门店运营的节奏。SKU迭代以周为单位、活动上架以天为单位、社群内容输出以小时为单位，相比传统零售店，「东点西点」在效率上有明显提升，平均连带率从1.6提高到2.8以上，客单从180元提高到约350元，门店线上社群销售占35%以上。

「东点西点」门店

超过35%的社群销售占比，意味着「东点西点」成功融合了社区线上线下的消费场景，这在今年疫情期间发挥了非常重要的作用。据介绍，「东点西点」今年整体业绩受疫情的影响较小，线上社群承担了实体店更多的业绩，一些门店甚至逆势增长。因此「东点西点」在今年加速扩张，门店数从疫情前的23家，目前已经快速增长到51家门店，绝大部分为直营店，单月开店数量突破两位数。

基于门店的强社区属性和高复制性，「东点西点」计划在未来5年保持高速扩张，将门店精准定位为离消费者最近的区域型和社区型购物中心。

除了社区型门店，「东点西点」的首家旗舰店将于12月19日在上海静安大融城正式开业。据介绍，旗舰店更强调科技感和社群化元素，在门店的设计中强化了与顾客的高频互动，店内还将呈现直播和游戏交互以构建第二消费场景。

「东点西点」门店

「东点西点」还能帮助品牌在社区实现闭环式的种草与拔草，不少国产新兴品牌选择了在「东点西点」平台上进行品牌首发或新品首发，并通过店内屏幕上和社群内直播的方式对消费者进行交互和转化。门店商品有大牌爆款、知名品牌以及战略合作的品牌三种类型，现在比例为3：4：3。未来「东点西点」会不断增加战略合作品牌的比例，也会考虑孵化自有品牌，目前有两个新品牌即将上线。

团队方面，「东点西点」总部有30多人，门店超过100人。创始人张昊曾任宝洁公司的市场总监、伽蓝集团副总裁、相宜本草公司CEO，另一位创始人王恺曾任中华企业网CEO、上海派维网络创始人，是国内顶尖的商业零售系统解决方案人才，也是成功的连续创业者。正是创始人的跨界合作，带来了通过技术彻底重构美妆零售的新模式。

本轮投资方之一浅石创投成立于2015年6月，旗下管理的第一支人民币基金专注于天使轮到A轮的早期创业投资机会，主要投资产业互联网，包括消费与服务升级、文化娱乐、医疗健康等行业的线上线下结合的新兴模式。