12月13日,职业打假人王海在微博喊话头部主播罗永浩,称其直播间带货的“邓特艾克Dentyl Active星空漱口水”用洗牙视频来表现产品效果,涉嫌虚假宣传,“得准备钱退一赔三起步价500元了”。与此同时王海表示,被骗消费者若索赔遭拒,可委托其深圳律师团队起诉要求退一赔三,索赔部分五五分成。
王海还认为,“邓特艾克漱口水是假洋鬼子,涉嫌虚标厂名厂址的假冒进口商品”。他指出,“Dentyl Active”原本就是所谓总代理深圳市麦凯来科技有限公司的商标,后来转让给英国马甲公司PERIPRODUCTS LIMITED派瑞有限责任公司,而公司地址是虚拟办公地址。
值得注意的是,此次喊话罗永浩的王海,正是不久前刚刚曝光了快手头部主播辛巴家族涉嫌带货虚假燕窝的职业打假人。不仅如此,活跃在打假一线的25年期间,王海还先后曝光过假冒索尼耳机、耐克篮球鞋等多起虚假产品及售卖行为,并被誉为“中国职业打假第一人”。
据了解到,邓特艾克Dentyl Active漱口水从社交平台“火”起来,目前在抖音、小红书上可以搜到不少相关视频和笔记。但在知乎上,也有网友质疑该品牌是“假英国品牌”。
上述知乎网友表示:“抖音刷到了,就去英国Google搜了下,发现没搜到,然后上百度搜了dentyl这个品牌,出来结果全是小红书这种营销文,看到全是小红书推荐我就隐隐觉得这是个坑,继续往下扒,发现了唯一一个全英文blog做的像官网一样的介绍dentyl品牌,继续扒网站,发现是国内注册的网站。”
王海公开喊话后不久,罗永浩于今日早间转发了“交个朋友”直播间正式回复声明。
交个朋友微博(12月14日截图)
回复声明中表示,王海微博中指出的“罗永浩涉嫌虚假宣传”的视频,其实是一个和罗永浩完全无关的微博号“成为种草姐的101天”(后简称“种草姐”)的一条微博视频内容。“种草姐”在未经“交个朋友”或罗永浩本人授权同意的情况下,在其制作的内容中擅自加入了罗永浩直播片段的视频剪辑。而王海指责的“用洗牙视频来表现漱口水的效果”,其实这段“洗牙视频”是“种草姐”制作或剪辑的,不是罗永浩本人直播中的内容。
此外,声明对于王海指责的“邓特艾克漱口水品牌是假洋鬼子”、“产品研发科学家梅尔·罗森伯格”是一个被多家公司“拼单”的外国演员等,回复声明均一一做出了回应。
在声明最后,“交个朋友”表示,“我们相信,王海职业打假行为对净化商业环境客观上是有益的,只是希望王海以后打假时工作再严谨一些。”并要求王海马上删除相关失实微博内容,并发布澄清谣言的微博,“交个朋友”保留追究法律责任的权利。
随即,罗永浩团队交个朋友对王海发布的内容一一进行否认。一时间,“交个朋友直播间答复王海”冲上微博热搜。今日,双方之间的战火更加猛烈,王海表示“会将品牌方与罗永浩一起告上法庭”。
截自王海微博(12月15日截图)
在这条微博发出后,王海又相继公布了Dentyl Active用洗牙视频来表现漱口水的效果,以及与其他品牌“拼单”请了同一个外国演员来做代言的信息,直指品牌涉嫌虚假宣传。
截自王海微博(12月14日截图)
在接到王海喊话后,罗永浩的“交个朋友”工作室昨日一早发文进行了回应和否认。罗永浩方回复的内容主要有:第一,否认Dentyl Active系“假洋牌”,表示Dentyl Active由英国私营公司派瑞(Periproducts)制造,目前已被收购并入英国上市公司Venture Life。深圳市麦凯莱科技有限公司为Venture Life中国代理商,有产品报关单可证明Dentyl Active漱口水系进口商品。并表示,虚拟办公地址是真实存在的,不等同于虚假地址。
第二,否认用洗牙视频来表现漱口水的效果,其称王海微博中所指出的“罗永浩涉嫌虚假宣传”的视频实则是“成为种草姐的101天”的微博号制作与发布,该微博账号与罗永浩毫无干系,洗牙视频也并非源自罗永浩直播间。据调查发现,截至发稿,“成为种草姐的101天”微博号已经删除了上述内容。
基于以上事实,罗永浩团队认为王海发布的信息与事实不符,要求王海删除相关内容并及时澄清。不过,交个朋友该声明一出,王海仍坚持自己的主张。
据第一时间求证交个朋友、王海以及麦凯莱方面。交个朋友回复称“关注公司的官方回复”,而截至发稿,王海和麦凯莱方面均未有回复。
那么,Dentyl Active到底是一个怎样的品牌?
Dentyl Active是什么来头?
在“Dentyl Active漱口水”事件中,其进口品身份主要涉及四方主体,包括:VENTURE LIFE GROUP PLC(以下简称VLG集团)、Periproducts Limited派瑞有限责任公司、D.D.D. Limited和深圳市麦凯莱科技有限公司(下称麦凯莱)。
截自伦敦证券交易所
据英国并购咨询公司VWV显示,VLG集团在2018年从D.D.D. Limited手中收购漱口水品牌Dentyl Active,彼时的交易金额为3688.8万元人民币。公开信息显示,D.D.D. Limited成立于1912年,曾于1997年申请了DentylpH图形商标。Dentyl Active漱口水的中文标签所标注的制造商正是D.D.D. Limited,但英国公司之家(service.gov.uk)显示该公司已进入破产程序。
分别截自英国公司之家和英国知识产权局官网
至于Periproducts Limited,公开信息显示,这家公司成立于1993年,旗下有UltraDEX漱口水和牙膏品牌。2016年,VLG集团通过收购Periproducts,拿下了UltraDEX品牌。从英国公司之家官网来看,Periproducts确系VLG集团旗下公司。
截自英国公司之家官网
或许正因为D.D.D. Limited已自身难保,VLG集团在完成对Dentyl Active品牌的收购后,有着口腔护理基因的Periproducts开始发挥主要作用。英国知识产权局显示,DENTYL ACTIVE、DENTYL ACTIVE. FOR ACTIVE MOUTHS等一系列第3类商标的申请时间为2009年-2011年,目前VLG集团是这些商标的持有人。而DENTYL第3类商标的持有人正是Periproducts,也是DENTYL ACTIVE商标在中国的申请人。
截自英国知识产权局官网
据VLG集团介绍,Dentyl Active品牌主打去除牙菌斑的漱口水,在英国有着超过20年的历史。但在收购之前,Dentyl Active品牌正遭遇巨大危机。过去四年Dentyl Active在英国几乎没有任何营销或广告活动,因此销售额连续多年下降。并且由于制造商问题,该品牌也曾面临短暂停售,一度影响了在中国的销售。不过,VLG集团表示已自2019年年中,将生产转移到意大利工厂,这才保住了品牌订单和市场。
在逐步解决了生产、渠道一系列问题后,据VLG集团财报显示,自收购之日到2018年年底的大约五个月,Dentyl Active为VLG集团贡献了1405.25万元的收入,其中一半源自英国,南非和中国构成品牌主要的国际市场,但只有不到5%的收入源自南非。今年1-6月,Dentyl Active的收入增长了161%达到2459.2万元,国际收入为1403.65万元,主要来自中国市场。
据悉,Dentyl Active品牌于2018年进入中国市场,主打产品抗菌除口臭漱口水,产品单价在100元左右,中国总代为麦凯莱。中国商标网显示,DENTYL ACTIVE和邓特艾克第3类商标的申请人分别为Periproducts和麦凯莱,申请时间几乎同步,均为2017年10月和2020年5月。
中国商标网
和许多进口小众品牌一样,Dentyl Active在中国市场重度依赖电商、内容营销和达人带货,主要销售渠道包括Dentyl Active天猫官方旗舰店、MEGA麦凯莱个护海外专营店等。
麦凯莱官网
今年10月,Dentyl Active品牌在微博上发布了与罗永浩直播间合作的消息,此后各大平台上以“罗永浩推荐”名义出现的宣传视频广为流传,也包括此次王海曝光的用洗牙视频证明漱口水效果,并含有罗永浩直播间推荐内容的宣传视频。
注意到,在曝光Dentyl Active漱口水的同时,王海还发博要求罗永浩证明其带货的AvecMoi益生菌牙膏的宣传依据,并表示如果罗永浩拿不出科学根据和法定依据,就得准备钱,退一赔三。
在罗永浩团队就Dentyl Active漱口水发出声明后,王海也仍坚持立场寻找证据,以证明自己“打假没有打错人”。接着,王海又翻出旧闻,称锤子手机曾鼓吹全球第二是欺诈。在王海的连环轰炸下,罗永浩及其团队到目前为止并没有进行二次反击。
王海微博(12月14日截图)
回顾王海最近的动作,从打假辛巴到罗永浩,可以看出他对网红带货尤其关注,并且中招的美妆日化相关产品也有不少,前不久王海就指出辛巴卖的宙斯魅影美容仪系镀金冒充24K金。
王海微博(12月14日截图)
王海之所以盯着网红带货不放,与直播乱象不无关系,并且直播带货数据造假、大量假冒伪劣产品涌向直播间也扰乱着行业秩序、损害了消费者权益。也因此,尽管舆论对王海打假褒贬不一,但王海也收获了不少支持者。这也再次说明,直播带货是把双刃剑,对品牌和主播来说,身正才能不怕影子斜。