12月11日,巴黎欧莱雅在上海召开了“安全新染发,出“色”0负担,暨《2020染发安全趋势报告》权威发布”活动。活动中,巴黎欧莱雅联合第一财经商业数据中心与中国非公立医疗机构协会皮肤专业委员会,正式发布了《2020染发安全趋势报告》,对中国市场染发现状、染发升级趋势进行深度解读,解析染发五大隐忧并对安全染发提出了实用建议。
染发升级呈现三大趋势
在活动中,CBN Data首席商业分析师李湘现场解读了《2020染发安全趋势报告》(以下简称“《报告》”)。一方面,中国染发行业高速增长,根据艾媒咨询的预测,2020年中国染发行业的市场规模将达182亿元。另一方面,2019年中国染发行业渗透率高达65%,平均染发次数达到2.9次,高渗透、高染发频率成为中国染发行业发展的两大关键词。
在染发行业高速增长的阶段,线上染发产品品牌数量也稳定增长。但随着越来越多的品牌入局染发行业,隐忧也随之而生。根据南都大数据研究院统计,截至8月底,国家药监局先后四次发布通告,宣布停止销售237批次假冒化妆品,其中染发品类成为重灾区,占比高达61.9%。除此之外,染发产品还存在成分与批件及标签不符、批件与标签标识不一致、产品标签标识指向不明和成分超标等问题。
今年,疫情爆发后,消费者对染发产品的选择要求更高,产品安全性成为第一考量。对于产品安全性的理解,消费者认为安全配方、添加护发成分以及温和无氨的气味是他们选购染发产品的主要考量因素。基于此,《报告》呈现了染发安全升级三大趋势:
一,以配方升级,纯植物成分引领染发新风潮。据《报告》显示,安全配方成为大众选购安全染发产品的第一考量要素,添加植物成分的染发产品消费占比逐年提升,近一年来占据了近八成的市场份额,成为大众首选成分。
二,染护进阶,头皮呵护助力打造染护一体新体验。如今,消费者不满足于基础护发,对染护一体的要求不断进阶,他们不仅追求头皮的呵护,更注重头皮的养护。不刺激头皮、头皮防过敏成为线上消费者的搜素热词。同时,从消费情况来看,具有不沾皮肤功效的染发产品消费占比提升迅速。
三,气味净化,温和芳香气味带来愉悦安全新感受。温和芳香的气味不仅带来愉悦感,也带来满满的安全感。据调研显示,41%的消费者因为染发产品的气味对其安全性产生质疑。产品气味成为线上消费者最为关切的问题,推动着有温和芳香气味的染发产品在近一年来高速增长。
解析五大染发隐忧
除了呈现染发安全升级的三大趋势,李湘也解析了染发带来的五大隐忧。欧莱雅中国对外传播和公共事务副总裁兰珍珍、研发专家郝宇、 中国非公立医疗机构协会皮肤专业委员会毛发学组组长,复旦大学附属华山医院皮肤科副主任,植发中心主任吴文育教授、巴黎欧莱雅品牌总经理宗国宁、巴黎欧莱雅品牌代言人辛芷蕾在现场举行了圆桌会谈,就消费者的染发隐忧进行探讨,并从各个方面切入讨论如何安全染发,提出专业的见解与解决建议。
隐忧一:含植物成分的染发霜就更安全吗?
《报告》显示,91%的消费者认为植物染发剂比较或非常安全。但事实上,植物成分及合成成分均需要经过科学实验评估安全性,并非植物成分越多就越温和。
隐忧二:宣称孕妇可用的染发产品真的孕妇可用吗?
调查显示,88%的消费者认为孕妇\哺乳期妇女不能染发。对此,吴文育认为,在孕期阶段,孕妇的体质变化很大,对外界物质变得更加敏感。但事实上,染发产品中的化学成分能够真正被吸收并到达体内的比例非常有限。孕妇在必须使用使用染发剂时,需要咨询医生确认身体条件是否许可,并且选择有充分的科学依据和实验数据证明的产品。
隐忧三:染发会伤发。
“染发会伤发”的说法一直存在。54%的消费者认为,染发会导致头发受损等问题。事实上,添加了滋养型的成分或者有独特养护技术的产品可降低发质损伤,郝宇对此进行了深入剖析:染发的基本原理就是把毛鳞片打开,方便染料和各种成分进入头发。但相应的,这同时是护理头发的黄金时期。如果选择拥有好的配方和护发成分的产品,便可以在染发的同时对头发进行护理。
隐忧四:染发会导致头皮过敏。
54%的消费者担心染发会导致头皮过敏或刺激头皮。吴文育对此表示,过敏是人体机体和外界物质之间的反应,受不同的遗传背景和环境因素影响,过敏在不同人身上的表现不同,而染发可能是致敏原。因此,在染发前,每个消费者都需要做皮肤敏感性测试,如若染发后出现过敏情况,应及时就医。
隐忧五:经常染发,容易脱发?
在脱发年轻化、常态化的背景下,38%的消费者担心染发会脱发。但事实上,并没有科学实验或数据证明染发与脱发之间存在必然联系。只要按照产品使用说明,染发一般不会导致脱发。
在圆桌会谈中,辛芷蕾也代表消费者表达了对染发产品味道的担忧。郝宇表示,染发产品的味道是染发行业几十年来一直关注的问题。传统染发膏必须使用的成分“氨”,具有安全但是不好闻的特性。如何替代这一必要成分并达到安全有效的染发效果,也是欧莱雅中国研发和创新中心副总裁马斯明的研发团队一直在攻克的难题。马斯明和他的团队,花了十年时间潜心研究,运用精华油传导技术,研发出巴黎欧莱雅臻萃精华油染发霜,实现了在无氨环境下达到极致的染发体验。
这款2019年上市的染发霜蕴含天然精粹植物油,拥有良好染发护发效果和清新花香,深受消费者喜爱。
消费者的需求和安全是巴黎欧莱雅始终放在首位的话题,所以巴黎欧莱雅在每一个环节都对产品质量有非常严苛的把控。未来,巴黎欧莱雅将运用数据化方式满足消费者需求,并与行业一起规范染发行业的规定。正如兰珍珍所言,作为行业领军者,欧莱雅要为消费者做好安全保障,树立企业社会责任感的标杆。