郑州的冀女士今年5月1日在河南郑州一家奇瑞4S店里购买一辆奇瑞E3汽车，行驶了4200公里，今年8月28日下午两点多，当冀女士驾车行驶到小区地下车库时，车子引擎盖下面开始突然冒火自燃，这着实让冀女士吓了一跳。
地下车库监控也拍下了汽车自燃全过程，冀女士讲，幸亏消防队就在小区地下车库入口旁边，报警后消防队很快扑灭了自燃车辆，要不然会引燃其他车辆，会造成更大损失。
自燃现场照片
冀女士回忆起当时的现场：“车子自燃造成地下车库燃气弥漫，所有车辆禁止进入，被惊吓过度的还有冀女士的母亲，事故发生后连着几天晚上做噩梦，给精神上造成极大的恐惧和伤害。”
车辆自燃后冀女士第一时间向河南奇瑞4S店报告了情况，4S店派人来现场后拍了些照片就走了，说厂家第二天会过来勘查现场。然而等到第二天，却回复冀女士说厂家不来了，让冀女士自己把车拖到售后维修点。而从车子拖到4S店至今，从来没见过厂家的工作人员过来解决问题，唯一交涉的就是奇瑞店4S店。
9月份，消防部门在未破坏第一现场的情况下，鉴定出车辆自燃原因为电瓶故障，从监控视频也可以清楚看起火位置。然而奇瑞厂家却委托河南中植鉴定机构回复冀女士说车辆不存在质量问题。
自事故发生至今，冀女士也多次与厂家联系没有结果。
