自8月1日首站在沈阳启动后，国家质检总局在全国范围内开展的“贯彻落实汽车‘三包’规定，提升汽车售后服务质量”专项活动宣传贯彻现场会第六站于9月25日在广汽本田北京华通特约销售服务店隆重举行。国家质检总局质量管理司、中国标准化研究院、中国汽车流通协会的领导及专家，广汽本田和北京华通广汽本田特约销售服务店的负责人，新华社、中央电视台、中央人民广播电台等平面、电视、广播、网络媒体等近百人出席现场会，领导、专家及企业负责人分别从行业层面及售后服务方面对汽车“三包”规定进行了现场诠释和解读。此外，与会专家、媒体还实地考察了北京华通店及其售后服务流程，并对广汽本田汽车“三包”工作落实情况和售后服务质量水平表示了肯定。
国家质检总局“贯彻落实汽车三包规定提升汽车售后服务质量”专项活动从今年6月份开始， 12月底结束，中国汽车流通协会与中国标准化研究院联合制定了详细工作方案，组织了6站现场宣贯活动，历时近两个月，足迹遍布全国的东(上海)西(成都)南(广州)北(沈阳)中(合肥)，最后收官于北京。同期还开展了用户调查和入店测评，覆盖“三包”相关事项和售后服务方面。
国家质检总局质量管理司司长黄国梁
专项活动的入店测评工作涉及全国25个省、42个城市中的133个优秀店，这133个店是从全国108个品牌的23000多个汽车经销店中推荐产生的;而消费者调查则来自于13万个用户的12219个有效样本，侧重于维修透明性、维修保养价格、维修等待、一次修复率和过度维修等方面的问题。专项活动根据用户调查和入店测评以及消费者投诉等综合结果，最后遴选出了19家标杆店，对其进行了公示。通过对这19家店的再次入店复核情况和公示结果，确定最终的标杆店。
中国标准化研究院党委书记兼副院长王宗龄
正如中国汽车流通协会常务副会长兼秘书长沈进军在现场会上所言：这次专项宣贯会旨在力争实现汽车售后服务的三个提升即质量水平的提升、监管能力的提升、行业诚信意识的提升。汽车“三包”规定的贯彻实施，专项活动的及时开展，正是对汽车流通经销商企业落实“三包”活动的一次真正意义上的检验。而承办本次专项活动的中国汽车流通协和中国标准化研究院还将在组织汽车流通企业服务质量测评基础上开展汽车流通企业质量对比提升、服务标准体系建立等重点工作。
作为133个优秀检验对象之一，作为对社会和消费者负责的企业，很多如广汽本田等汽车企业不仅持续关注着汽车“三包”规定，更积极参与专项活动，推进着“三包”规定的顺利实施，北京华通店就是广汽本田2013年启动渠道创新计划以来，采用全新建店标准建设开业的第一批特约店。
中国汽车流通协会副会长刁建申
早在汽车“三包”规定制定阶段，广汽本田就积极参与国家相关部门组织的“三包”规定的研讨、意见征集和标准起草工作，并在公司内部开展与“三包”规定实施相关准备;2013年10月1日汽车“三包”规定出台后，广汽本田率先响应，专门成立了由主管副总经理领衔的“三包”事务局，全面检视企业各领域“三包”标准达成情况，全方位监督开展实施“三包”工作。现场会当天，北京华通店服务人员对“三包”政策的熟悉掌握，以及店里图书馆式的客户休息区、互动体验数字化展示设备、完善的服务体系等都给来宾留下了深刻的印象，领导、专家对广汽本田及旗下特约店一年来落实“三包”的情况给予了高度的肯定。
2013年，我国汽车产量达到了2211.7万辆，销量也已达2198.7万辆，连续五年居世界第一，汽车保有量已达1.37亿辆。作为汽车生产和消费大国，积极落实汽车“三包”规定，提升售后服务质量，降低投诉率，诚信经营，满足消费者的需求，切实保障消费者的合法权益是汽车经销商、生产企业应尽的责任和义务，也是未来行业是否能健康、良性发展的重中之重。
完美收官的宣贯活动虽然结束，但汽车“三包”规定的贯彻落实还会继续。以“贯彻落实汽车三包规定，提升汽车售后服务质量”专项活动为契机，国家质检总局会将遴选出的企业作为汽车售后服务质量的标杆，以此引导汽车经销企业梳理售后服务流程，梳理“质量第一、诚信为本”的经营理念，改进服务质量，建立和完善售后服务标准化体系，健全地方质监部门汽车“三包”争议处理工作体系，同时强化汽车售后服务质量标准化、规范化、品牌化建设，进一步提升汽车行业售后服务质量水平，保障消费者合法权益，促进行业健康有序发展。
