无直销员培训资格人员在讲课
“挖地沟”、“拉人头”、“无证培训”、“乱收费”……安利中国乱象丛生。而所谓的“团队计酬”及安利默许的“跨区域经营”,更让一位有十年安利直销经历的“高级客户主任”质疑,安利中国直销模式涉嫌传销。
“做了一场噩梦”、“地狱之旅”——山东烟台人刘月映用这样激烈的字眼来形容她的十年安利直销经历。
2000年,她和丈夫李文“热血沸腾”地加入安利公司,但十多年后,她们几乎落得两手空空,“十年心血”付之东流。
“我要剥开安利华丽的外衣,让善良的人们看到安利的真面目。”刘月映说。
被“挖地沟”与“团队计酬”
促使刘月映“觉醒”的是一起“挖地沟”事件,她和丈夫李文是直接的受害者。
李文、刘月映于2000年8月先后成为安利公司的个人签约经销商,其后“用了近十年青春时光,付出了全部心血”开拓市场并成为高级经销商。据介绍,期间她们发展了包括王志恒——牟红岩——卞秀敏这户高级主任团队,整个团队的市场份额每年做到了一千多万。
“安利采取的是团队计酬的模式,”刘月映介绍,“比如我发展了一个下线,下线的月销售额为2500元,我的销售额为5000元,那么下线只能领取2500元的9%,而我则可领取的是7500元的12%减去下线领取的佣金”,而且,如果下线人员能达到每个月八万的销售额,二人则可以拿到百分之四的“领导奖”——卞秀敏团队就达到了月销售额8万。按照这种计酬方式,2008年,夫妻两人的年收入达到18万元,“加上年底一些奖金约有20多万”。
但令刘月映李文始料不及的是,卞秀敏竟被“挖地沟”(胶东用语,类似“挖墙脚”之意)——她带领自己的团队“转换部门”,另投他人。2008年12月,卞秀敏申请退卡,2009年2月,退卡申请生效。
这意味着,李文、刘月映团队本能从卞秀敏团队获得的利益提成,被申作振“凭空”取得。“4%的领导奖等都没了,这给我们夫妻和卞秀敏的直接领导人牟红岩、王志恒造成了重大经济损失和精神伤害。”刘月映说。
按安利公司《加强治理市场干扰的新举措》规定,卞秀敏退出李文、刘月映团队后为12到24个月不能重新加入安利营销队伍,情节严重者将永久禁止进入,但实际上仅仅5个月后,卞秀敏即加入了同为烟台市场的申作振团队。
在刘月映看来,卞秀敏的“叛变”是受到了申作振的“拉拢”。但5月13日,在安利中国烟台分公司,烟台业务营运负责人战冬梅在接受记者采访时否认营销人员之间相互拉拢,她告诉记者,卞秀敏是由于和上级领导之间合作不愉快才离开原来的团队。
“她(刘月映)没有提供出证据来,”战冬梅表示,刘月映向公司投诉后,她们内部调查、协调了很长时间,但调查的结果是“(刘月映的)指控不成立”。
耐人寻味的是,采访期间,战冬梅在跟“领导”汇报后再次面对记者时,开始矢口否认存在“团队”,否认“团队计酬”与“4%的领导奖”,“经销商都是和安利公司直接签合同,”并称经销商都是直接拿公司的提成,相互间的薪酬没有关系,“4%的领导奖至少2003年就没了。”
不过,刘月映提供给记者的薪酬明细反驳了这一说法,她的一位同行在电话中也明确表示,“4%的领导奖还有,不过是换了一个叫法。而安利公司在会议培训的时候,还都会提到‘领导奖’,只是现在的月销售起步额度提高到了十二万五千元。”
事实上,安利方面对团队计酬的忌讳并不难理解。
因为2005年国务院公布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》明确禁止团队计酬和网络直销。比如,《直销管理条例》规定:“直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算”,而《禁止传销条例》则将“以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬”列入传销行为。
而安利中国一直试图规避直销法规的约束。据2012年8月中国经营报报道,早在2003年,安利公司就规定每个经销商都与公司独立签约,也各自从当地店铺直接提货,在安利公司和消费者之间只有一个环节,即安利经销商。但不为公众所知的是,在经销商这个环节却又暗藏着20个子环节,这就是安利经销商的20个层级。每个经销商都隶属于某个团队某个更高级的经销商,这20个层级的安利经销商总计可以拿到20项佣金。安利20层经销商的奖金播出率总计达到了税后营业额的54.3%,实际上远超直销法规明确规定的“佣金封底在30%”的标准。
据报道,在安利公司内部,其奖金制度包括九种十二项:个人销售佣金奖、市场开拓奖金、领导奖金、红宝石奖金、深营销总监、全球政策咨询委员年终奖金等。在这九种十二项奖金中,安利公司只向国家商务部报备了市场开拓奖这一项,将这一比例规定在27%,是为了规避《直销法》所规定的30%上限。
刘月映也告诉记者,在《直销管理条例》出台以前,安利公司每个月末给她发放的奖金,每项都有明细,但直销法出台后,安利改为分两次分别在月初和月末发放佣金,月初发销售佣金奖,月末发其他11项奖金,合起来称为市场推广费,且不再有各奖项明细。虽然奖项的名称改变了,但是老安利人都知道这一项制度不过是新瓶装旧酒罢了,总的奖金并没有发生变化。
中国反传销协会会长李旭对此曾明确指出,安利“采取了团队计酬的模式”,“实际上是不规范的直销企业”。