坐飞机一小时,等行李却要半小时,哎!
新华网沈阳3月20日电 (记者徐扬)坐飞机一小时,等行李却要半小时,这是近日记者在沈阳桃仙国际机场遇到的情况。一些旅客希望,飞机的快别让机场的慢拖没了。
记者18日搭乘南航北京至沈阳的CZ6104航班,降落在沈阳桃仙机场为14时08分。记者和其他乘客出舱后,径直来到行李处等待,没想到一等就是近半个小时,直至14时36分才看到箱子出现在传送带上。在此期间,记者询问旁边的工作人员,对方说,转运行李可能比较忙,一般都需要半个小时。而半小时,相当于这趟航程一半的时间。
无独有偶,不少乘客在网上吐槽自己的等行李经历。网友“JD路人甲”说,沈阳机场等行李时间太长了,从下飞机到现在半个小时还没等到;网友“摄影加白开水”说,20日坐飞机等行李花了46分钟;网友“南宫思阳”说,某某机场出行李的速度是全世界最慢的,等行李比坐飞机时间都要长。
难怪很多旅客抱怨,坐飞机很快,慢的是等飞机和等行李。作为运输的一个重要环节,机场需要和飞机做到无缝衔接,加强人力调配,尽量减少旅客的等待时间,否则乘客花了“飞”的成本,却要承受较长的等待。
许多乘客还抱怨,有的机场值机柜台和安检口太少,等候时间过长;让旅客提前两小时到机场,是增加旅客的麻烦和时间成本,减少自己的运营成本,并且还能促使旅客在机场消费。
机场是真正的垄断者,不能选择也不能回避。但为了形象和名声,是否可以少算点“小九九”,多提供服务,让旅客快捷出行,享受到航空旅客的速度感。