花数千元买了一件衣服,到清洗的时候才发现上面标注既“不可水洗”又“不可干洗”。近日,有网友吐槽,买到了这样一件“奇葩”外套。昨日,记者走访商场和干洗店发现,这样洗涤方式标注不科学的服装其实还真不少。
网友吐槽:数千元的皮草无法洗涤
网友“最爱西湖167”在论坛发帖称,前段时间花高价买了件皮草,说明称即不能水洗又不能干洗,到底该怎么办?该网友还贴出了大衣的成分表,里面主要包含了常见的聚酯纤维以及较为贵重的兔毛、狐狸皮毛、麝鼠毛皮和羊皮革等面料。
对此,网友纷纷吐槽“这衣服是一次性的吧?”,并“鼓励”楼主“努力挣钱,赶明儿去买件既能干洗又能水洗的衣服”,还有的热情支招,“不行就丢干洗店,洗坏了就让他们赔”。
昨日,记者走访江汉路多家商场发现,这样的服装还真有。在大洋百货二楼少淑装区,记者看到一款带毛领的皮衣,面料主要有合成革和腈纶,洗标上标注“不可水洗,不可漂白,不可翻转干燥,不可熨烫,不可干洗”(如图)。另外在三楼精品女装区也有一件带毛领的呢子大衣,洗标也是如此。
干洗店主:拼接或复合面料最常见
记者昨日来到水果湖一家大型连锁干洗店,干洗店店长刘女士告诉记者,她的店内常常会收到这样的衣服。“由多种高档面料拼接的服装、复合面料的衣服容易出现这种问题。”
刘女士介绍,该网友所买衣服的面料中,羊皮革干洗会变色,而兔毛水洗会缩水,因此既不能水洗也不能干洗。
除了这种拼接材质之外,很多大品牌通常会采用混合面料,刘女士给记者拿出店内一件送洗的衣服,面料成分有涤纶、粘纤、四氯乙烯,“粘纤水洗会出现缩水和脱落的情况,而四氯乙烯干洗会掉色,所以这件衣服我们洗起来也很头疼。”
“这种洗涤方式标注不科学的情况还好,最麻烦的是遇见洗涤方式标注错误的情况。”刘女士说,“店内曾经收到一件皮革外套,注明可以干洗,但洗后完全变色。虽然是生产商的过错,但为了息事宁人,一般洗衣店都会赔偿顾客。”
行业前瞻:标注不科学暂时难退货
业内人士告诉记者,目前国家“三包”规定中还没有将服装配饰列入其中,一旦陷入纠纷,消费者想要维权十分困难。
另据了解,3月13日,浙江金华发布试行规定,对服装类“三包”规定得十分详细。其中,“未标明洗涤方法或标注‘不可干洗、不可水洗’等不科学的洗涤方法”,被纳入“7日内可退货、更换或由商家负责修理”范围内。
如果买到洗涤标注不科学或错误的服装,并出现损失,是否可要求退换货?
昨日,记者致电武汉市工商局“12315”热线,工作人员告诉记者,目前,洗涤方式标注错误并未明确纳入退换货范围,如果因此造成重大损失可联络工商、消协一同协商处理。