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2.5万元雷达手表屡修屡坏
雷达方面称精密仪器出现问题在所难免
本报3月18日讯(实习生 刘阳 记者 胡磊)“这块雷达表买了之后连续出现问题,修也修不好。”近日,市民雷女士向本报反映,她花25600元购买的雷达银钻系列石英手表,在不到半年内连续出现停摆现象,商家只给维修不给退货。该商城的顾客接待室工作人员表示,由于手表属于精密仪器,难免会出现各种问题,属于普遍现象。
维修过程
2012年10月18日
在买了手表10天后,雷女士发现其停止运行,随后拿到雷达专柜进行维修。经检测,该手表的电池出现了问题。维修师傅给手表更换了电池。
2012年10月19日
该手表再次出现停摆。雷女士拿到专柜进行维修,维修人员发现机芯出现了故障,随后进行了换货处理。
2013年3月1日
手表第3次出现停摆。雷女士向雷达专柜致电要求退货,对方表示必须到店进行检测。14日,雷女士来到雷达专柜,检测后发现仍旧是电池的问题,“买表的时候店家表示电池可以工作两年,现在还不到半年就连续出问题。”面对雷女士的退货要求,雷达专柜工作人员表示只能更换电池,不能退货。雷女士对此不满。
3月18日,该商城的雷达专柜称手表属于精密仪器,出现问题在所难免,不退货。该商城的顾客接待室人员表示该手表连续出现两次相同问题,“我们只能换货,不能退货。”
12315工作人员称,手表自购买日期起一年之内,经过两次维修仍不好,消费者可以凭发票和维修记录退换货。