投诉主题：福特新款福克斯2.0发动机漏油 质量问题严重
投诉日期：2013-03-11 投诉地区：安徽省 投诉人：杨先生
我购买的是福特新款福克斯2.0三厢。购买时间为2012年4月，提车是2012年5月2日，算是新款的第一批。车开到17000公里时发现油底壳无损伤性漏油，4S处理后又发现变速箱接缝处渗油，到现在还没有处理。(4S店说不明确)40000公里大保养时，在安徽福特包河大步做的，当时帮我换火花塞的技术员说火花塞上有机油，看看那个插火花塞的洞里也有，于是用高压气枪帮我吹干净，让我开1000公里在过来检查。
当晚开到芜湖电脑就报警说机油量少。这个以前没出现过，开到芜湖福特福禧4S店，检查说气门室垫损坏(是不是包河那边技术员用高压气枪吹坏的有待考证，因为以前肯定是渗油，属于质量问题，现在直接油漏没了，问题严重许多)于是索赔，垫子发来了又发现气门室盖是裂开的，再索赔。
等了大约半个月(租车费用3000，所租车的档次不高)车修好了，当时里程数41000左右，到45000的时候去做保养，考虑到包河大步在技术上以及服务上给了我极差的印象，我改去北二环大步福特(后来反应过来是一家的)做保养，发现机油量低于最低线(这次电脑居然没报警)再次发现气门室盖裂开，机油飞溅到发动机舱的各个角落，其状惨不忍睹。
问4S店能否索赔(当时对车子质量问题已经心寒)对方回答这个你已经索赔了，现在不好索赔，你在哪家做的索赔就去哪家找他们，让他们去解决吧。我无语，问：上次在芜湖发现问题，想到我买车的4S店(包河大步)索赔，那边专家说车子出了问题，不能动，否则造成二次伤害以及人生安全受到威胁我们都是不负责的，那现在出现这个问题，能开么？对方回答，没事，你到超市买小瓶机油加进去可以开到芜湖，保证没问题！当时我心里五味杂陈，不知道是包河大步的人威胁我不让我过去麻烦，还是他在安慰我让我去芜湖，不在这麻烦这里人。反正我明白，碰到这种事情，大步的人都不想麻烦！我开始有了换车的念头，于是硬着头皮开到芜湖，芜湖福禧再次接手了我的车，走索赔程序，这次极度慢，已经过去半个多月了，车还在那边住院。说是厂家的专家要把我车上损坏件发给他看看才能决定帮不帮我免费维修。我说你先定货，我不在乎那千把块钱维修费。但我在乎的是我的车，这次修好后还会不会出现第三次同样的问题！
我投诉的内容：福特新款福克斯，2.0顶配，质量问题：发动机是个病胎子，油底壳漏油，变速箱漏油，气门室盖漏油！而且问题出现两次。发动机冷车启动有哒哒哒的异响。其次，加油口设计缺陷，要么就是我的车有问题，从一买来就加油跳抢，加满一箱油要用比别人多出几倍的时间！极度难受。再其次：盲点检测功能有问题，经常会出现说探测器损坏的提示。再再其次：发动机油都漏没了，行车电脑没有提醒，这样开了200公里，发动机坏了算谁的？好在没坏！但内伤肯定有了。
还要严重投诉安徽福特包河大步4S店，其所谓的专家对福特新款车型了解甚少，维修材料保养材料经常缺货。这次40000公里的变速箱油就没有换！态度不够专注顾客的利益，发现火花塞上有油就只是轻率的用高压气枪糊弄干净，没有深入查明出现机油的原因，导致车子在缺少机油的情况
