新车才开两个月就漏油 多位车主怀疑新福克斯发动机存在质量缺陷
□本报记者 任斌/文 黄昕/制图
“买车前我就担心车子发动机会漏油，没想到车子买来后真的出现这个问题，新车才开了4个月时间，我这车子都准备修第三次了。”嵊州的董先生自从去年买了新福克斯后就没省心过。而与他有相同遭遇的新福克斯车主还有很多。
新车刚跑2000多公里就发现漏油
嵊州的董先生在去年的9月底在当地的兴福4S店花了13多万元买了一辆1.6L自动挡新福克斯。车子开回去没多长时间，他就发现发动机漏油现象，这个结果几乎给了董先生当头一棒——最担心的问题还是发生了。
“买车子之前我还是做了很多功课的，对比市面上的各种车型，还是觉得刚刚上市不久的新福克斯比较适合自己。尽管新福克斯作为新车型刚上市不久，当时网上已有网友反映，新福克斯出现发动机漏油现象。”董先生告诉记者，为此他购车前还专门针对发动机漏油这个问题咨询了销售顾问。销售顾问当时向董先生表示，像发动机漏油这么严重的质量问题只是概率极低的事情，基本上不太可能发生，而且网上信息也不值得采信。销售顾问的回答很是让董先生放心，于是他赶在国庆节前下了单购买了车子。
“事实上，买了新车后我还是担心自己会碰上发动机漏油这种‘概率极低’的倒霉事，于是我常会留意下发动机情况。”没想到，车子才开了2000多公里，董先生就看到自己的车子发动机好像真的漏油了。“我赶紧把车开到汽车修理厂请专业维修人员确认，修理厂帮我打开一看，发现发动机上已全都是油珠，漏油现象明显。”修理厂建议董先生立刻将车子拉到4S店进行维修。
车子拉到4S店后，很快就确认了车子漏油问题。可4S店似乎对漏油问题也没什么有效的解决方案。
“修车前我向4S店要求修车期间借我一辆备用车，谁知立刻就遭到拒绝，后我又提出4S店应给我报销修车期间的部分打车费，也遭到拒绝。”董先生实在懊恼不过，开着病车拖了一个多月才去修，“可没想到，修后不到一个星期，我就发现发动机外面又有漏油了。这个时候我给4S店打电话，4S店轻描淡写地让我等等看再说。”
“这一等，就过了个年了，到现在我的车子究竟修不修得好还是个未知数，而每天开着这样的病车也不知道究竟会出现什么样的后果。”董先生着实有些无奈。
同类故障还有多起
董先生告诉记者，据他所知，碰到类似问题的不只他一个人，新福克斯漏油现象似乎并不是“概率极低”的故障。同时记者也先后接到了几个新福克斯车主的投诉。
上海施先生向记者反映，他去年7月份买了新福克斯，车子开了两个月在做首保的时候就发现自己的车子发动机漏油了。
“一般人做新车保养不太会到修理棚仔细查看，我是因为特别喜欢汽车，所以在做保养时我自己就在旁边一边看一边跟工人聊天，而就在此时我发现了车子漏油问题。”施先生告诉记者，当时4S店只是帮他清理了油路，并没有进行维修，让他等下次保养时再看看。“可到11月份车子进行第二次保养时，发现车子漏油更严重了。”
嘉兴的胡女士向记者反映，她新购置的新福克斯在保养时发现发动机漏油，到目前为止已修了2次，而目前即将进行第三次修理……
记者昨天在中国汽车质量网搜索发现，新福克斯发动机变速箱漏油问题也不少见，一个最近于2月20日受理的投诉就是针对这款车型。投诉内容为： 购买的新福克斯1.6L3200公里首保时发现有漏油现象，工作人员只是用抹布擦了擦说是等下次保养时再观察。年前，因后备厢锁住后打不开，去4S店修理，我要求顺便看一看发动机，结果还是漏油(这时已跑到4200多公里)。经4S店反复鉴定，说是不知漏的是什么油(发动机里的还是变速箱里的)，拍了照片后让车主回去等候消息。车主时常想起这事就烦心，但只能继续等待。
车主怀疑质量存在缺陷
记者发现，针对不同地区不同车主碰到同样的发动机漏油现象，来自各4S店的维修答复却保持惊人的模糊与统一。
董先生告诉记者，当车子发现故障后送到4S店检修，维修人员告诉他发动机漏油问题究竟是什么原因引起的，谁也说不清楚。“4个多月过去了，问题直到现在还没有排除。每次去，4S店都让我再等等看。”
“维修人员说他们也不知道该如何处理，一开始说要上报厂家再做决定，但一直没有等到他们的来自厂家的答复。”施先生说，后来实在没办法，他只能自己跟厂家客服进行了联系。厂家客服却提醒他，发动机漏油后车子容易引起自燃，是不能继续开的。但直到目前，厂家也没有其他任何回应信息。因为故障没有排除，施先生很怕车子哪一天突然自燃，开车时一直胆战心惊。
而车主对新福克斯质量缺陷的质疑，遭到了经销商的否认。昨天，嵊州兴福4S店售后服务部经理严先生接受记者采访时告诉记者，像董先生这样的问题只是非常偶然的“个案”，因为他们4S店并没有接到其他类似问题的投诉。
严先生告诉记者，汽车是人造的，那就一定存在质量瑕疵，发现瑕疵就要及时处理好。不过，严先生承认，关于新福克斯漏油问题4S店目前并没有很好的解决办法，只是给董先生的车子做了换油封处理。目前已给董先生的车子换过两次油封，漏油现象有所好转，但没有彻底解决。接下来4S店准备给董先生的车子换一个正时齿圈，考虑到车主感受，并同时把发动机皮带也进行更换。
新福克斯发动机漏油问题究竟是个案还是整体缺陷？厂家对此事又将如何回应？早报将继续关注。
