青岛中国银行工作人员坐在客户席聊天
青岛中国工商银行保安坐在客户席看手机
中国山东网青岛频道2月19日讯 春节假期已经过去，不少人带着对年味的眷恋回到了工作岗位，短时间内调整到最佳工作状态让上班族颇感到头疼。记者走访青岛市内多家银行发现，由于节后客流量稀少，银行业务窗口并未全开，甚至中国银行、中国工商银行等银行职员在上班时间闲坐聊天、玩手机。
中国农业银行：二十分钟无人办理业务
2月17日下午1时许，中国山东网青岛频道记者来到了中国农业银行蒙阴路支行。该行紧邻青岛火车站，周边人流量较大。但记者进入银行内看到，4个业务窗口只开通了1个，偌大的营业厅内只有一位顾客在办理业务。约3分钟后，该顾客办理完业务离开，此后的20分钟里，没有任何人到业务窗口办理业务。
虽然当时客流稀少，但大堂经理并没有闲着。见记者长时间坐在大堂内，大堂经理提醒记者可自取热水饮用，并递送了一份银行业务介绍书，精简的介绍了该业务的核心内容，让人颇感贴心。
青岛银行：年味十足
2月17日下午1时40分，记者来到青岛银行浙江路支行。刚一进门，工作人员一声热情的“过年好”让人倍感亲切。记者看到，不管是大堂经理还是柜员，都身穿一身喜气洋洋的红色棉袄，见到顾客都会热情的问声“过年好”，整个营业大厅里充满了浓郁的年味。
营业大厅里，4个业务窗口开通了2个，记者到达时只有两人在办理业务，无人等待办理业务。
中国建设银行：一个业务半小时
2月17日下午2时10分，中国山东网青岛频道记者来到中国建设银行瞿塘峡支行。记者进入银行时，没有任何工作人员对记者进行询问引导。此时银行大堂内5个个人业务窗口仅开通了2个，有3人等待办理业务。期间5号窗口柜员多次通过扩音器召唤大堂经理，但过了整整2分钟，记者才看到一位银行职员走出大堂柜台，前往5号窗口。
记者进入该行时，5号、6号窗口均有客户办理业务，约25分钟后，两位客户才陆续办理完业务离开。
中国银行：职员闲坐聊天
2月17日下午3时，记者来到中国银行贵州路支行。虽然客流量不大，但记者看到，大堂内4个业务窗口开通了3个，在旁边的对公业务窗口前聚集着四五位银行职员，其中有职员干脆坐在了窗口前的椅子上。中国山东网青岛频道记者进入银行时，并未有工作人员进行询问引导。当记者坐在旁边的等候区时，可以清晰地听到上述几位职员正在交流关于手机的话题，你一言我一语，劲头十足。
随后记者领取了号牌，准备办理销号业务。等待了2分钟，记者便可前往窗口办理，历时7分钟，整个业务办理完毕。记者观察计算，银行内业务办理速度平均为5分钟。
中国工商银行：保安玩手机
2月17日下午3时20分，中国山东网青岛频道记者来到中国工商银行贵州路支行。此时大堂内已有5人在等待办理业务，银行内5个业务窗口开通了3个，平均每3分钟便可办理完一个业务。记者在等候区看到，该行客流量明显较大，客户多为中老年人。客户进入银行时，并没有工作人员进行询问引导，只有一位工作人员在叫号机旁安排取号。
记者进入银行后不久，一位客户与工作人员沟通时声音十分大，情绪显得有些激动。但此时银行保安却坐在非现金业务窗口前的椅子上，不时的拿出手机浏览，身旁发生的事情丝毫没有吸引他的注意力。(韩铭)
