信息时报讯 (记者 王智汛) 近年来,网购热度不断提高。如今时到年底,各大购物网站纷纷大搞促销活动,不少街坊纷纷参与网购年货。近日,多家政务微博纷纷发布一则名为“网购年货警惕四大陷阱”的帖子,提醒广大市民注意网购陷阱。
小心变“坑钱节”
“临近春节,网上又办起了‘年货节’——‘全场5折起’、‘限量大礼包’、‘1元秒杀’……广告语刺激人们网购的欲望。然而,网购虽方便,但陷阱也不少。”近日,广州多个政务微博均发布了该提醒信息,不过呈现形式却各有不同。“@中国广州发布”、“广州司法”以传统文字型长微博把四大陷阱简单地呈现出来,而“@广州公安”则以文字结合漫画形式的长微博呈现。相对这些传统微博提醒形式,来自山东潍坊的“@昌邑公安”以电影截图配合图表的形式制作的微博则更为生动。记者看到,“@昌邑公安”这条微博不但给自身引来大量的转发,还有不少其他地区的政务微博以复制的形式转发。
网友称提醒是“及时雨”
那么,网购年货四大陷阱到底是什么呢?记者看到,这些网购陷阱分别是:一、隐藏的霸王条款;二、商品以次充好;三、给差评后果很严重;四、网购纠纷投诉无门。这些都是网购常见陷阱,让不少网友感到头痛。对于这些陷阱,网友“@黄圣淘”表示,上次“双十一”就有很多人上当,这回得理智一点了。看清了,看好了才买。不要随便相信商家怎么说。
设计师陆小姐告诉记者,她在同事的影响下,今年准备在网上购买年货。不过对于网络上的一些陷阱并不了解,各大政务微博的提醒对她来说是一场及时雨。“之前遇见过‘只换不退’等霸王条款,也不知道可以直接投诉,只能忍气吞声,以后网购遇见这种情况我一定会维权到底。”
网购年货警惕4大陷阱(节选)
陷阱1 隐藏的霸王条款
一些商家会在消费者注册成为会员的合同中隐藏霸王条款,企图规避卖方义务。
支招:遭遇“只换不退”、“单方任意解除合同”等霸王条款时,消费者可以直接向消协投诉,也可通过诉讼确认合同条款无效。
陷阱2商品以次充好
有消费者在网购时遇到实物与网站介绍出入很大,甚至买到假冒伪劣商品。
支招:网购时必须保留买卖发票、物流单据及聊天记录。在和卖家交流时要仔细询问细节,特别把网站宣传、介绍产品的广告词复制到聊天记录,以此来固定证据。
陷阱3给差评后果很严重
部分消费者在对商家给予“差评”后,可能遭受商家威胁取消售后服务,甚至长期电话骚扰。
支招:给“差评”是消费者正常权利,如果遇到长期电话骚扰等恶性行为,应当直接报警。
陷阱4网购纠纷投诉无门
消费者与商家发生纠纷,想通过民事诉讼维权,消费者所在地法院却不受理。
支招:消费者在大额购物时,可能面临较大风险,应询问商家公司注册地或者实际经营地,最好事先约定管辖法院,尽量选择方便消费者诉讼的法院。