本报1月14日讯(记者 潘庆照)549元买了一件“VEROMODA”针织衫,穿了两天就起球了,市民黄女士要求专卖店退货遭拒。1月13日,记者核实“VEROMODA”相关负责人,她表示“浮毛起球正常”。
这名负责人表示,黄女士的衣服起球并不严重,“不仔细看看不出来”。而且,黄女士所购针织衫含纤维成分,“纤维本身就起球”,“浮毛起球正常”。黄女士不接受处理意见,他们只能建议其去做检测,“只要有质量问题,所有的费用我们来承担”。
交涉过程
2012年12月24日,黄女士购买该针织衫,“穿了两天后,衣服起球严重”。
2013年1月1日前后,她与“VEROMODA”专卖店联系退货。“但他们说,起球很正常,用除球器处理一下就好了,拒绝退货”。
1月10日左右,黄女士的诉求已持续近半月时间无果,“说是让我去做检测呢”。
1月13日,“VEROMODA”专卖店相关负责人刘女士证实了此事。