【中国经营网综合报道】据新京报报道,进入十二月,太原家乐福接连发生的两起事端。
先是12月初,家乐福太原长风店因某商品结账价比标价高出2.9元被消费者投诉被工商部门查处。后是12月11日,正处于“自查自纠”整改阶段的家乐福再陷“篡改生产日期”风波。家乐福太原某店被发现将当日未售完糕点的生产日期篡改成次日,家乐福陷入信任危机。
据中国青年报报道,近两年来家乐福因为各种负面新闻而多次处境尴尬。2011年1月,因为旗下数十家门店涉嫌价格欺诈,家乐福遭到国家发改委的重罚。国家发改委以最高罚款额度50万元为限,共对其11家门店罚款550万元。
家乐福进入中国已经十七年,十七年间家乐福的门店逐步走向各地,家乐福也成为中国最知名的商品超市之一。但崛起的中国零售商,尤其是电子商务企业挤压了传统零售业的空间。
在2011中国连锁百强排名中,家乐福排名第七,百联集团、华润万家、大润发等超市销售额均是家乐福的两倍以上。
中国电子商务的发展非常具有想象力,天猫[微博]、京东商城[微博]、当当网[微博]已经渗透进人们生活,阿里巴巴[微博]旗下的天猫系年交易额已经突破1万亿元,仅此一家占全国社会消费零售总额的5.4%。这些商品,很多原本都是来自超市渠道。
家乐福老对手沃尔玛在电子商务化方面走得更快,入股网上超市一号店并增持股份至51%实现控股,布局网上商店。相对而言,在电子商务化方面,家乐福表现比较迟钝。
家乐福的变化是,收缩其他地区战线以集中优势。
根据家乐福2011年财报,亚洲仅占其销售总额的9%,而饱受经济危机影响的欧洲则占据了它72.4%的业务。家乐福退出中国市场的传闻不绝于耳。
而在戴玮看来,家乐福撤出中国是不可能的,重视成长型市场是家乐福的战略。她在各种场合表达了“家乐福将坚持在中国市场长期与发展”的坚定决心。
近期,家乐福关闭了哥伦比亚、马来西亚和印度尼西亚的分公司,这些分公司占全球营业额的4%。此举为集团赢得了28亿欧元的现金流,这些资金将用于法国、巴西和中国三大市场的投资。