被禁用的卜蜂莲花会员卡照样能消费。转自环球网
摘要：12月19日，青岛市北区的王女士拨打环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映，她在市北区卜蜂莲花使用会员卡兑换积分时，被告知该会员卡已经被禁用近两年，无法换取积分。这令频繁光顾卜蜂莲花的王女士感到很纳闷，“买东西付钱的时候怎么没人告诉我会员卡已经被禁用了？”但。。。
环球网青岛频道12月21日消息 12月19日，青岛市北区的王女士拨打环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映，她在市北区卜蜂莲花使用会员卡兑换积分时，被告知该会员卡已经被禁用近两年，无法换取积分。这令频繁光顾卜蜂莲花的王女士感到很纳闷，“买东西付钱的时候怎么没人告诉我会员卡已经被禁用了？”但更让王女士纳闷的是，超市告诉她，已经有人用她的身份证办理了新会员卡，并兑换走了里面的积分。
卜蜂莲花老会员“被换新卡”
“12月5号我还在商场使用过我的会员卡，怎么可能被禁用2年多了呢？”据王女士讲述，19日她拿着会员卡去卜蜂莲花兑换积分，不想被告知她所持的卡已经被禁用了，这让王女士十分诧异。随后，王女士只得到服务台进行咨询，没想到工作人员查询后答复她，卡确实被禁用，原因是她已经办理了新会员卡，导致旧卡被禁用。这个回答让王女士更加不解。“我一再向超市强调根本没办理过新卡，他们说或者是我的家人拿了我的身份证办理了新卡。”对于超市的解释，王女士无法认同。
“新卡是何时办理的？平时购物刷旧会员卡为什么不显示已被禁用？”面对王女士的疑问，服务台表示自己也不清楚。
卜蜂莲花承认机器有漏洞
12月20日早上，环球网青岛频道记者陪同王女士一同来到了市北区卜蜂莲花的总服务台，服务台的毕经理在检查了王女士的会员卡后表示，该会员卡早在11年4月份已经被禁用，卡中的积分已经被转到了新会员卡上，并已经兑换。至于为何在王女士和家人均没有办理的情况下，会出现一张新卡？毕经理表示，她也不清楚。
那为何王女士这张被“禁用”的会员卡还是可以继续使用，而且也没人提醒她卡已被禁用？毕经理称，系统不识别禁用情况，虽然机器运行好几年，但这还是试运营状态，“这确实是我们机器上的漏洞，”超市表示出现这种情况，无法给王女士处理，王女士对超市的态度很失望，表示会向工商管理部门进行了投诉。
12315：目前尚无具体规定
记者拨打了12315工商举报电话，工作人员表示，针对王女士的出现的情况，目前法律方面没有具体的规定，除非王女士有证据证明，购物中心有明显过错，否则只能进行调解解决。
最后，工商部门工作人员提醒广大消费者，一定要保存好自己的有效证件或复印件，以免被不法分子盗用，进行恶意刷卡，给消费者造成损失。
(环球网青岛频道 林栋)
