顾女士才购买两个月的高压锅在使用时“爆炸”并造成她多处烫伤及右脚跟腱断裂。本报记者 贺佳颖 摄
购买才两个月高压锅使用时“爆炸”
厂方众鑫拒绝承认产品存在质量问题
新浪微博:@青年报读者互动
栏目合作:市民信箱mail.sh.cn 新浪上海维权频道(@上海维权投诉)
老罗帮你忙
13801898568
购买才两个多月的众鑫三角高压锅在使用过程中突然爆炸,并造成顾女士全身上下多处烫伤,右腿跟腱断裂,随之而来的3万多医药费更是让生活本就拮据的顾女士一家雪上加霜。对此,众鑫金属制品有限公司的负责人吴先生表示,高压锅本身并不存在任何质量问题,会发生爆炸是因为顾女士操作不当所致。而当记者再次联系吴先生询问相关情况时,对方以身体抱恙为由拒绝接受采访。
本报记者 朱迪
高压锅购买才2个月就发生爆炸
“高压锅是今年5月份在东方国贸的一个小店里买的,才用了两个多月。”顾女士指着早已变形的高压锅说道。“价格不贵也就150元,当时只开了收据。因为从来没想过会发生爆炸,说明书等早不在了。”记者看到,高压锅锅盖已严重变形,安全阀炸成两截,扭曲的高压锅盖子上印有“众鑫三角”4个字。
回忆起当时爆炸的情景,顾女士至今还心惊胆颤。“太可怕了,要不是我自己跑得快,性命可能就不保了。”7月7日晚间,顾女士将高压锅放上煤气炉灶不过5分钟的时间,随着一声巨响,正背对着炉子做馒头的她,还没来得及转身看究竟发生了什么,就被锅内喷溅而出的稀饭烫得向外跑去,还没等顾女士跑开,直冲天花板的高压锅盖狠狠砸在了她的右腿跟腱处。
记者在顾女士的右腿跟腱处,依然能清晰地看见被高压锅锅盖撞击后留下的缝合伤,以及背部、臀部等烧伤后留下的暗红色疤痕。
当顾女士带着破损的高压锅,以及写有“高压锅爆炸致全身多处外伤,右腿跟腱断裂”等医院出院小结,就自己意外受伤的事,要求厂方众鑫金属制品有限公司给个说法并给予相应的经济赔偿时,却遭到对方的拒绝。“他们认为距离爆炸已经过去一个多月的时间,并且高压锅并没有任何质量问题,将事故责任全都推向了我们这边。”
顾女士气愤地说道,“我当时不能走路,浑身上下都是烫伤,怎么可能第一时间找到他们要求赔偿?”顾女士现在每月的工资只有一两千元,3万多元的看病费用,让这个本来就拮据的家庭雪上加霜。
高压锅无质量问题并回避采访
记者与众鑫金属制品有限公司的负责人吴先生取得了联系,对方辩驳称:“我们高压锅没有质量问题,之前也从来没有碰到这样的情况,用高压锅煮稀饭最容易将出气嘴堵住,一旦堵塞严重到高压蒸汽也不能吹开的程度,就很可能会发生爆炸事故。”
然而,当记者再次联系吴先生时,对方以自己生病回家休养为由匆匆将记者电话挂断,截至发稿前对方手机一直处于关机状态。
》律师说法
需做相关鉴定
方能定责
上海盛联律师事务所的徐游律师认为,“作为消费者,首先一定要做事故鉴定,包括对爆炸现场的勘察以及高压锅耐受力等质量方面的鉴定;而作为厂方,要对自己生产出来高压锅负责,就必须向消费者提供相应的生产资质,只有双方同时拿出有效的证据证明后,才能最终确定责任方究竟是谁。”